在我国数字经济贡献持续增加的背景下，企业数字化转型浪潮兴起。在企业数字化转型的过程中，IT 服务贯穿从前端咨询到后端运营的各个环节，专业的 IT 服务商在数字化转型的过程中扮演着关键的角色，IT 服务行业由此迎来更大 的发展机遇。
1、IT 服务行业概况
IT 服务是指信息技术服务商为客户提供的贯穿 IT 系统生命周期的全方位服务。IT 服务行业覆盖非常广泛，具体包括前期的 IT 咨询、IT 需求定义，中期的IT 产品和服务选择、IT 项目实施，以及后期的维护升级等一系列工作。
IT 服务 根据服务内容的不同可以划分为支持维护服务和专业服务两大类，其中支持维护 服务包括软件和硬件的支持维护，专业服务包括 IT 咨询服务、系统集成服务、 IT培训服务、IT外包服务等。公司作为一家专业的 IT基础架构解决方案提供商， 可以针对客户在 IT 基础架构建设方面的需求，为其提供全方位、立体化的咨询 规划、方案设计、产品选型、集成交付、运营优化等服务，是 IT 服务行业的重要参与者。
根据思瀚公司 Gartner 的预测数据，2021 年全球 IT 服务市场规模已达到 12,080 亿美元，预计 2023 年将达到 13,126 亿美元，与 2021 年相比增长8.66%。信息产业与国民经济发展息息相关，是国家的战略性、支柱性产业，云计算、大数据、移动互联网等新业态的出现驱动信息产业迈向新的阶段，IT 服务业发展为引领科技创新、驱动经济社会转型发展的核心力量。
根据北京软件和信息服务业协会、艾瑞咨询联合发布的《2020 年中国 IT 基础架构运维市场研究》报告，2014-2019 年，我国 IT 服务市场规模从 4,116.6 亿元增长至 7,681.3 亿元，年均复合增长率达到 13.29%，2023 年市场规模预计将达到 12,273.7 亿元，整体呈现逐年上升的态势。
2、市场规模不断增长
数字化转型已成为企业发展的必然趋势，国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》指出：“到 2025 年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占 GDP 比重达到 10%，数字化创新引领发展能力大幅提升，智能化水平明显增强，数字技术与实体经济融合取得显著成效，数字经济治理体系更加完善，我国数字经济竞争力和影响力稳步提升”。
中国信通院发布的《中国数字经济发展研究报告（2023 年）》显示 2022 年，数字经济同比名义增长 10.3%，高于 GDP 名义增速 4.98 个百分点。自 2012 年以来，我国数字经济增速已连续 11年显著高于 GDP 增速，数字经济持续发挥经济“稳定器”“加速器”作用。
在企业数字化转型的过程中，IT 服务贯穿从前端咨询到后端运营的各个环节，根据北京软件和信息服务业协会《2020 年中国 IT 基础架构运维市场研究报告》预计，中国 IT 服务市场与发达国家的差距正在加速缩小，整体市场规模将在 2023年达到 12,273.7 亿元，2020-2023 年的年复合增长率为 12.4%。
3、服务模式持续变革
随着数字化转型的不断深入，企业在数字化转型过程中对 IT 服务的需求正由技术层面拓展到业务的经营管理层面，这将为 IT 服务商带来新的挑战，咨询能力的不足将导致 IT 服务商处于人海战术、利润率低的被动局面，无法向高端价值链转移。
在此背景下，IT 服务提供商的服务模式将持续变革，具有多品牌、跨平台、复杂架构的整体 IT 解决方案将更加盛行，IT 服务提供商对厂商的产业链整合能力、对业界先进的产品技术掌握水平以及对复杂架构的运营经验积累将是未来关键的竞争优势。
4、市场集中度逐渐提升
IT 服务领域经过多年发展，已基本形成少数规模较大的全国性企业和大量规模较小的区域性企业在内的竞争格局，但总体竞争格局仍然较为分散，市场集中度较低。市场竞争的趋势使得少数全国性企业凭借其技术和服务、行业知识和经验、品牌知名度和客户资源等方面的先发优势，进一步提高市场占有率，保持领先优势，而区域性中小企业将逐步在竞争中被淘汰，市场集中度将逐步提升。
第一部分 行业发展现状
第一章 中国it服务行业发展概述
第一节 it服务行业发展情况
第二节 最近3-5年中国it服务行业经济指标分析
一、赢利性
二、成长速度
三、附加值的提升空间
四、进入壁垒／退出机制
五、风险性
六、行业周期
七、竞争激烈程度指标
八、当前行业发展所属周期阶段的判断
第三节 关联产业发展分析
第二章 中国it服务行业的国际比较分析
第一节 中国it服务行业竞争力指标分析
第二节 中国it服务行业经济指标国际比较分析
第三节 全球it服务行业市场需求分析
一、市场规模现状
二、需求结构分析
三、市场前景展望
第四节 全球it服务行业市场供给分析
一、市场价格走势
二、重点企业分布
第二部分 产业发展关键趋势
第三章 2022年中国it服务行业整体运行指标分析
第一节 中国it服务行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、行业规模分析
第二节 中国it服务行业产销分析
一、行业情况总体分析
二、行业销售收入总体分析
第三节 中国it服务行业财务指标总体分析
一、行业盈利能力分析
二、行业偿债能力分析
三、行业营运能力分析
四、行业发展能力分析
第四章 it服务产业链的分析
第一节 行业集中度
第二节 主要环节的增值空间
第三节 行业进入壁垒和驱动因素
第四节 上下游行业影响及趋势分析
第五章 区域市场情况深度研究
第一节 长三角区域市场情况分析
第二节 珠三角区域市场情况分析
第三节 环渤海区域市场情况分析
第四节 it服务行业主要市场大区发展状况及竞争力研究
一、华北大区市场分析
二、华中大区市场分析
三、华南大区市场分析
四、华东大区市场分析
五、东北大区市场分析
六、西南大区市场分析
七、西北大区市场分析
第五节 主要省市集中度及竞争力模式分析
第六章 2023-2028年需求预测分析
第一节 it服务行业领域2023-2028年需求量预测
第二节 2023-2028年it服务行业领域需求功能预测
第三节 2023-2028年it服务行业领域需求市场格局预测
第三部分 产业竞争格局分析
第七章 it服务市场竞争格局分析
第一节 行业竞争结构分析
一、现有企业间竞争
二、潜在进入者分析
三、替代品威胁分析
四、供应商议价能力
五、客户议价能力
第二节 行业集中度分析
一、市场集中度分析
二、企业集中度分析
三、区域集中度分析
第三节 行业国际竞争力比较
一、需求条件
二、支援与相关产业
三、企业战略、结构与竞争状态
四、政府的作用
第四节 it服务行业主要企业竞争力分析
一、重点企业资产总计对比分析
二、重点企业从业人员对比分析
三、重点企业全年营业收入对比分析
四、重点企业利润总额对比分析
五、重点企业综合竞争力对比分析
第五节 it服务行业竞争格局分析
一、2022年it服务行业竞争分析
二、2022年国内外it服务竞争分析
三、2022年中国it服务市场竞争分析
四、2022年中国it服务市场集中度分析
第八章 主要企业的排名与产业结构分析
第一节 行业企业排名分析
第二节 产业结构分析
一、市场细分充分程度的分析
二、各细分市场领先企业排名
三、各细分市场占总市场的结构比例
四、领先企业的结构分析（所有制结构）
第三节 产业价值链条的结构分析及产业链条的整体竞争优势分析
一、产业价值链条的构成
二、产业链条的竞争优势与劣势分析
第四节 产业结构发展预测
一、产业结构调整的方向政府产业指导政策分析（投资政策、外资政策、限制性政策）
二、产业结构调整中消费者需求的引导因素
三、中国it服务行业参与国际竞争的战略市场定位
第九章 前十大领先企业分析
第一节 企业一 分析
一、主营业务及经营状况
二、历年销售规模、利润指标
三、主要市场定位
四、主要优势与主要劣势
五、市场拓展战略与手段分析
第二节 企业二 分析
一、主营业务及经营状况
二、历年销售规模、利润指标
三、主要市场定位
四、主要优势与主要劣势
五、市场拓展战略与手段分析
第三节 企业三 分析
一、主营业务及经营状况
二、历年销售规模、利润指标
三、主要市场定位
四、主要优势与主要劣势
五、市场拓展战略与手段分析
第四节 企业四 分析
一、主营业务及经营状况
二、历年销售规模、利润指标
三、主要市场定位
四、主要优势与主要劣势
五、市场拓展战略与手段分析
第五节 企业五 分析
一、主营业务及经营状况
二、历年销售规模、利润指标
三、主要市场定位
四、主要优势与主要劣势
五、市场拓展战略与手段分析
第六节 企业六 分析
一、主营业务及经营状况
二、历年销售规模、利润指标
三、主要市场定位
四、主要优势与主要劣势
五、市场拓展战略与手段分析
第七节 企业七 分析
一、主营业务及经营状况
二、历年销售规模、利润指标
三、主要市场定位
四、主要优势与主要劣势
五、市场拓展战略与手段分析
第八节 企业八 分析
一、主营业务及经营状况
二、历年销售规模、利润指标
三、主要市场定位
四、主要优势与主要劣势
五、市场拓展战略与手段分析
第九节 企业九 分析
一、主营业务及经营状况
二、历年销售规模、利润指标
三、主要市场定位
四、主要优势与主要劣势
五、市场拓展战略与手段分析
第十节 企业十 分析
一、主营业务及经营状况
二、历年销售规模、利润指标
三、主要市场定位
四、主要优势与主要劣势
五、市场拓展战略与手段分析
第四部分 市场需求分析与投资方向推荐
第十章 应用领域及行业供需分析
第一节 需求分析
一、it服务行业需求市场
二、it服务行业客户结构
三、it服务行业需求的地区差异
第二节 供给分析
第三节 供求平衡分析及未来发展趋势
一、it服务行业的需求预测
二、it服务行业的供应预测
三、供求平衡分析
四、供求平衡预测
第四节 市场价格走势分析
第十一章 影响企业经营的关键趋势
第一节 市场整合成长趋势
第二节 需求变化趋势及新的商业机遇预测
第三节 企业区域市场拓展的趋势
第四节 科研开发趋势及替代技术进展
第五节 影响企业销售与服务方式的关键趋势
第六节 中国it服务行业swot分析
第十二章 2023-2028年it服务行业投资价值评估分析
第一节 产业发展的有利因素与不利因素分析
第二节 产业发展的空白点分析
第三节 投资回报率比较高的投资方向
第四节 新进入者应注意的障碍因素
第五节 营销分析与营销模式推荐
一、渠道构成
二、销售贡献比率
三、覆盖率
四、销售渠道效果
五、价值流程结构
图表目录
图表：it服务产业链分析
图表：国际it服务市场规模
图表：国际it服务生命周期
图表：中国gdp增长情况
图表：中国cpi增长情况
图表：中国人口数及其构成
图表：中国工业增加值及其增长速度
图表：中国城镇居民可支配收入情况
图表：2020-2022年中国it服务供应情况
图表：2020-2022年中国it服务需求情况
图表：2023-2028年中国it服务市场规模预测
图表：2023-2028年中国it服务供应情况预测
图表：2023-2028年中国it服务需求情况预测
图表：2020-2022年中国it服务市场规模统计表
图表：2023-2028年中国it服务行业市场规模预测
图表：2023-2028年中国it服务行业资产规模预测
图表：2023-2028年中国it服务行业利润合计预测
图表：2023-2028年中国it服务行业盈利能力预测
