兴趣与信任电商综合服务平台建设项目可行性研究报告
思瀚产业研究院    2022-09-16

1、项目基本情况

项目计划投资 30,750.60 万元，重点围绕兴趣电商与信任电商等新兴业态，完善品牌电商服务商所需的数字化能力建设，搭建引力传媒自身的兴趣与信任电商综合服务平台。

平台以直播及短视频等形式为主，主要覆盖抖音、快手等新兴电商渠道；优选美 妆、快消等优质垂类产业深耕；提供创意生产、营销策划、店铺运营、仓储物流、客 服支持等全链路、全流程的数字化电商运营服务。

平台基于内容创意、红人运营、私域运营、数据支持等电商关键环节的产品创新 及技术研发，构建引力在品牌重塑、供应链搭建、营销推广、数据技术等方面的核心 竞争优势，可以有效赋能品牌方、平台及消费者。

对于品牌方，可以赋能品牌从产品 研发、渠道建设、营销推广到客户体验的全链路、多场景的电商运营需求；对于平台方，作为生态合作伙伴助力平台成长，深化与抖音、快手等新兴平台合作；对于消费者，提供 DTC 消费者直接运营能力，提升消费者消费体验，并打通“消费者-产品优化” 的良性互动，基于消费者数据精准、及时、灵活调整产品规划及优化运营各环节服务。

平台的核心包括品牌策略、内容创意、红人运营、店铺运营、供应链管理、客户 服务以及技术支持等 7 大模块。其中内容创意、品牌策略、店铺运营服务等公司已有 多年经验，本项目将在以往基础上继续丰富功能，提升能力；供应链管理、红人运营、 客户服务和技术支持等模块是公司着力打造的新能力，是公司相关业务发展到一定规 模后，继续做大做强后的必然选择，同时也能解决行业发展瓶颈，助力公司建立差异 化竞争优势；本项目除大幅扩充各类专业代运营团队外，还通过项目投资，建设内容 制作工厂、仓储物流中心、直播基地等专业设施。

通过本项目的建设，并结合 CDP 数 据中台项目提供的数据分析能力，公司将发力于兴趣电商与信任电商，重点围绕抖音、 快手等平台，为客户提供品牌电商综合服务等一站式解决方案，并逐步实现全域电商平台服务能力。

通过本项目建设，公司将进一步完善自身服务体系，深化与供应链合作伙伴之间的合作维度，增强服务客户的效率以及洞察消费者需求的能力，结合公司为品牌制定线上营销方案并直接参与产品销售所积累的成功经验，为公司探索孵化自有品牌奠定 坚实的基础。

引力传媒兴趣与信任电商综合服务平台整体架构图

2、项目建设必要性

（1）项目建设是实现公司全链路消费赋能战略的重要举措

从公司的发展历程来看，公司多年的稳健运营和业绩增长主要源于公司不断根据 行业发展趋势，调整公司的业务发展战略。

互联网流量红利逐渐消失，中国数字营销行业在经历初期迅猛发展后已经进入瓶 颈期，互联网广告市场规模增速也逐渐趋缓，据 Quest Mobile 预测，中国广告互联网 规模 2021 年和 2022 年增幅将进一步放缓。在行业竞争日益激烈的当下，数字营销企 业需要形成从创意设计、传播策略、媒介分发、产品销售到生意增长的全域营销与全 链路的商业服务体系，能够为品牌方提供从数字营销到商品销售的综合服务能力。

公司致力于成为一家内容创意与科技创新驱动的卓越数字商业公司，并制定了围 绕消费赋能，发展社交营销与电商综合服务业务的发展战略。通过本项目的建设，公 司将加大社媒营销覆盖范围和品牌电商服务的开拓力度，深化与字节、快手等新兴平 台的合作维度，重点发力于围绕抖音、快手等新兴平台的品牌电商服务业务，强化自 身供应链建设和私域流量池积淀，业务重心从红人带货转移到围绕短视频及电商等平台为客户提供社交营销与电商综合服务等，进一步提升公司全域与全链路消费赋能的 服务能力与效率，提升客户合作深度与广度，有利于突破广告业务利润率低的现状， 增强公司整体盈利能力。

（2）项目建设是解决行业发展痛点，实现公司业务模式升级的需要

对于品牌方而言，抖音和快手等新兴平台逐渐成为品牌方着重布局的渠道，品牌 方之间形成对站内流量的争夺，平台流量规则向知名品牌倾斜，中小品牌曝光量不足； 品牌方缺乏新媒体运营经验、内容制作能力以及相关人才，发展受到制约；品牌方难以根据货品及资源匹配适当属性的红人的，红人流失率高。

对于红人端而言，KOL 要 面对带货掉粉，观众稀少缺乏热度，销量虽佳但 DSR（卖家服务评价系统）差，直播时价格遇到波动等痛点；KOL 对 SKU 选择的广度和供应链管理的水平，也成为限制 KOL 发展的重要因素。对于平台而言，流量平台无法在账号运营、店铺服务、直播服 务、流量服务和物流服务等方面给予所有品牌多样化、个性化的经营管理支持。

通过本项目建设，引力传媒将具备规模化流量运营能力、主播 KOL 培养筛选能力 和供应链管理能力，可以满足品牌方内容创意、新品种草、平推渠道拓展、打造商品 爆款和尾货清仓的需求；可帮助 KOL 提供丰富的选货平台和高效的供应链管理服务； 同时能够拓展平台的服务能力，为入驻平台的品牌方提供全方位、多样化和个性化的 管理以及营销服务，助力各方解决行业痛点。

同时，引力传媒自成立以来，深耕品牌营销服务并积极开拓社交营销和电商综合 服务等业务，积累了大量优质且稳定的品牌客户资源和媒体平台资源，通过本项目的 建设，引力传媒将通过分析沉淀的私域流量，基于对品牌的理解，以及对行业和消费 者的洞察，借助成熟的电商运营能力和销售渠道，积极探索自有品牌市场发展机遇， 进一步提升公司盈利能力。

（3）项目建设是全面提升公司品牌电商综合服务能力的必由之路

围绕抖快等新兴平台的品牌服务商的综合服务能力门槛相对传统电商较高。品牌 服务商具体业务涵盖账号人设打造、短视频和直播内容运营、红人合作与人货撮合、 流量获取投放优化，以及商品管理和售后保障等。

以抖音提出的品牌服务商能力模型 为例，相比传统电商服务商，品牌服务商对品牌招商能力、直播电商能力、内容营销 能力、达人运营能力、电商运营能力和广告数据能力这六方面具有较高要求。

引力传媒是一家以内容创意与科技创新驱动的卓越数字商业服务公司，具有丰富的客户合作基础、优质的内容创作能力以及广告数据投放和分析能力，另自 2019 年以来，公司紧 跟电商发展大趋势，积极布局直播电商新赛道，打造社交营销与电商综合服务等业务， 已初步具备了品牌服务商的基础服务能力。本项目的实施，有利于公司强化自身品牌 电商综合服务能力建设，助力公司成为优质品牌服务商。

抖音品牌服务商模型

资料来源：抖音

3、项目建设可行性

（1）符合国家及产业政策导向，政策环境良好

《关于进一步推进国家电子商务示范基地建设工作的指导意见》提出发挥市场主 导作用，进一步完善基础设施和服务体系，推动电子商务与生产制造、商贸流通、文 化娱乐等产业的深度融。《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》引导国家电 子商务示范基地、电子商务产业园与快递物流园区融合发展。鼓励传统物流园区适应 电子商务和快递业发展需求转型升级、提升仓储、运输、配送、信息等综合管理和服 务水平。

《中华人民共和国电子商务法》明确国家鼓励发展电子商务新业态，创新商业模 式，促进电子商务技术研发和推广应用，推进电子商务诚信体系建设，营造有利于电 子商务创新发展的市场环境，充分发挥电子商务在推动高质量发展、满足人民日益增 长的美好生活需要、构建开放型经济方面的重要作用。

《关于推进商品交易市场发展平台经济的指导意见》提出对利用存量房产或土地 资源发展“互联网+”、电子商务等新业态、创新商业模式、开展线上线上下融合业务的， 可享受在一定年限内继续按原用途和土地权利类型使用土地的 5 年过渡期政策。

《视频直播购物经营管理和服务规范》规范了直播电商购物活动、销售行为及商 品服务，逐步解决直播者夸大宣传、销售假冒伪劣商品等问题。 《网络直播营销行为规范》对直播电商中的商家、主播、直播平台、MCN 机构等 主体的行为均作了全面的定义和规范。 综上所述，本次募集资金投资项目符合国家产业政策导向，受国家产业政策的鼓 励和扶持，项目建设有着良好的政策环境。

（2）目标市场规模巨大，为项目提供良好发展空间

近年来，随着互联网特别是移动互联网的持续发展，视频时代已经来临，网络短 视频和直播内容产业出现爆发式增长，具有巨大的商业化价值。根据 CNNIC 发布的第 47 次《中国互联网络发展状况统计报告》统计数据，截至 2020 年 12 月，我国网民规 模为 9.89 亿，互联网普及率达 70.40%。

其中网络视频用户数量为 9.27 亿，网民使用率 高达 93.70%；短视频用户数量为 8.73亿，网民使用率高达 88.30%；网络直播用户数量 为 6.17 亿，网民使用率高达 62.40%。截至 2020 年 12 月，我国网络购物用户规模达 7.82 亿，约占网民整体的 80%。 随着短视频和直播电商的快速普及以及内容产业趋势的发展，内容产业目前也已 进入高速发展期，用户粘性处于较高水平，市场规模持续快速增长。

据艾瑞咨询数据 显示，2022 年短视频行市场规模预计达到 3,785.00 亿元，同比增长 31.24%；2023 年直 播电商市场规模将超过 4.9 万亿元，未来三年年均复合增速为 58.3%。另外，2020 年直 播电商在社会消费品零售总额的渗透率为 3.2%，在网络购物零售市场的渗透率为 10.6%，预计 2023 年后者可达 24.3%。

品牌电商服务产业逐步走向专业化、集中化，近两年加速资本化进程，从品牌电 商服务的业务类型看，品牌电商服务产业分为内容服务、线上营销服务、线上分销服 务三类。根据宝尊招股书预测数据，我国品牌电商服务行业市场规模 2019~2025 年 CAGR 为 23.90%。随着抖音、快手、拼多多等平台加速带货，针对新流量的品牌电商 服务需求持续增长，品牌电商服务行业市场规模将持续扩大。 综上所述，本次募集资金投资项目将提升公司在兴趣电商和信任电商等新业态下 的品牌电商综合服务能力，且目标市场发展迅速、空间巨大，将为公司迎来广阔的市场前景。

（3）平台扶持力度较大，助力快速成长

抖音大力扶持服务商发展。抖音平台持续性推出大量对服务商的扶持计划，通过 高现金激励、GMV 返现、服务产品支持、培训和评估等形式推动 DP 发展。2021 年抖 音电商生态大会上，抖音公布了服务商三大扶持计划，宣布要帮助 10 个商家服务商 /MCN 机构年度 GMV 破 20 亿、100 个商家服务商/MCN 机构年度 GMV 破亿。

快手逐渐降低对头部主播的依赖度，在 2021 年快手服务商大会上提出“大搞信任 电商、大搞品牌、大搞服务商”的电商战略。另外，快手电商正推出“造风者计划”扶持 服务商，通过亿级资金、千亿流量。打造 100 家年 GMV 达 10 亿的服务商生态伙伴和 200 家年 GMV 过亿的服务商生态伙伴。此外，快手投资部也将准备 10 亿级生态基金 用于投资此计划。

（4）公司竞争优势明显，具备项目实施的综合能力

围绕兴趣电商及信任电商运营服务，覆盖策划、营销、运营、支持等全流程运营 服务中，公司在内容、营销、数据、供应链、品牌等关键能力和资源方面，具备明显 优势：①全场景、规模化内容创意能力；②全域、全链路营销服务能力；③“品效销” 全链路数据综合服务能力；④系统化、精细化运营能力；⑤丰富、纵深的供应链搭建 能力；⑥多维度品牌价值塑造及传播能力等。

①内容：全场景、规模化内容创意能力

内容是兴趣电商及信任电商运营中的关键环节。公司是国内最大的内容营销公司 之一，累计超过 15 年内容创意服务能力，拥有长视频、短视频、图文等内容的创意、 研发、设计、策略、编导、制作、运营等 300 余人的专业团队，兼具精品/爆品及规模化制作能力，具备多行业的创意策略深耕经验，深获客户及媒体认可。公司具备一支 超百人的专注短视频内容制作的团队涵盖内容创意、编导、摄像、剪辑等岗位，同时 公司在山东搭建了视频拍摄基地，拥有独立拍摄影棚和全流程影视制作能力，配备多 种场景和各种辅助设备，具备每月近 5,000 条短视频的创意制作与分发能力。

②营销：全域、全链路营销服务能力

营销是兴趣电商及信任电商运营中的重要环节。公司具备多年的营销服务经验和 较强的专业能力，公司始终坚持以市场洞察与品牌研究为引领，深入研究电商、网服、 快消、家电等多个行业的发展趋势，为客户提供品牌及效果营销服务，建立起与 300 多家媒体合作，覆盖国内主流头部及垂类媒体，其中有百家以上媒体与公司合作 10 年 以上。

近年来，引力传媒积极顺应媒体和用户消费需求的变化，依托短视频和直播电 商等模式，紧握新兴平台流量红利，战略布局短视频营销和电商综合服务等业务，打 造了从内容研发、创意设计、传播策略、流量服务、媒介分发、电商运营到生意增长 的全域营销与全链路商业化服务体系。

③数据： “品效销”全链路数据综合服务能力

数据是兴趣电商及信任电商运营中的必备环节。公司多年来累计为近千家客户提 供营销服务，基于“品效销”全链路进行营销洞察和科学度量，指导营销规划和生意落 地，沉淀了大量的数据和案例，并积累了数据综合分析和服务能力。公司连续十几年 采购行业领先的咨询智库及大数据公司的垂直行业数据，确保数字化市场洞察和营销 策略能力保持领先地位。近年来，公司通过与平台之间共创共建、搭建内部技术团队 等积极发展数据能力，先后自主研发了“植入广告大数据监测平台”、“内容价值预判与 分析平台”、 “核力系统”等智能营销工具平台。

在电商数据积累分析与应用方面，公司深化与电商平台的合作，已成为阿里数据 银行服务商，并取得“巨量引擎营销科学认证服务商”，充分利用电商数据的建模能力 为客户提供电商生态的数据策略及运营服务，帮助品牌客户实现GMV预估、投放人群 优化、销量预测、标签聚类、达人优选模型、触点归因等功能，最终为客户实现了数 据资产的价值转化与市场占有率的提升。

2021 年 618 大促期间，引力传媒携手字节系 流量平台，依托“品效销”全链路服务能力和效率，为珂拉琪制定抖音 618 整体广告产 品投放策略，并通过巨量云图历史数据分析，精准传播和覆盖目标人群，实现消耗及 ROI 的双向提升，其中账号粉丝量破 80W，5A 关系资产相比投放增长 2.9 倍，店铺GPM 相比增长率达到 1059%，对品牌的整体提效引流发挥了巨大的作用。公司因此也 获得了巨量引擎的优秀案例奖。

④运营：系统化、精细化运营能力

运营是兴趣电商及信任电商运营中的核心环节。公司自 2019 年起便着手布局短视 频与 MCN等业务，较早探索直播电商业务，通过完善标准化流程，建立起系统化、精 细化的运营能力。业务开展初期公司主要以直播带货为基础，不断完善自身全产业链 能力建设，内容电商带货销售商品种类近 1000 个 SKU， 涉及品牌包括中国黄金、喜 钻、敷尔佳、薇诺娜、水星家纺、周黑鸭等知名品牌。

2021 年公司积极顺应行业政策 与媒体变化，调整内部团队架构，优化业务板块，聚焦美妆、快消等垂类品牌，主要 围绕抖音快手等新兴平台开展品牌代运营业务，目前已搭建了从店铺搭建、内容创意 生产、主播、直播运营、流量投放、数据分析、客户管理等完整的业务团队和流程体 系。

公司通过短视频与直播结合的方式为企业账号吸引流量，在短视频营销方面，紧 跟舆论热点进行话题营销，导入公域流量并引导关注实现粉丝沉淀；在直播方面，公 司组建专业运营团队，通过 AIPL、5A 等商业模型，帮助品牌构建不同平台属性的专 业直播间，进行精细化运营，全链路营销，优质投放、事件性活动组织、品效销合一， 在提升品牌销量可持续增长的同时，也有效提升品牌声量，增强品牌背书，为品牌构 建线上良性增长生态链。截止目前，公司已累计服务了敷尔佳、珂拉琪、凌博士、九 阳电器等多家品牌客户，并在实际业务运营过程中逐步提升运营能力，并荣获了抖音 平台认证的“DP 优质服务商”

⑤供应链：丰富、纵深的供应链搭建能力

供应链是兴趣电商及信任电商运营中的基础环节。公司先后服务国内外品牌企业 近千家，并与多数客户保持着长期、稳定的合作关系。有近百家企业与公司合作超过 10 年，既包括美的、蒙牛、雅迪等实体经济领军品牌，还包括阿里、腾讯、拼多多等 在内几乎全部头部互联网平台客户，并为完美日记、花西子、敷尔佳、元气森林、王 饱饱、Ubras 等新国货与新消费品牌提供的创新营销服务赢得业界的高度认可。尤其是 长期稳定合作的美妆新国货品牌为公司拓展品牌代运营服务提供了丰富的供应链资源 基础。 公司已初步具备优秀的电商供应链搭建能力，通过积极挖掘现有客户的合作潜力， 将品牌客户转化成公司电商业务的长期、深度供应链合作伙伴，进一步巩固和加深了公司与客户的合作粘性。

目前公司聚焦于美妆、快消等垂类品牌，已陆续与敷尔佳、 珂拉琪、凌博士等多个品牌围绕抖音平台开展深度供应链合作，电商GMV正在稳步起 量，预计 2021 年年底将突破 20 家合作品牌，未来随着本项目的实施，公司的电商综 合服务能力将大幅提高，签约服务品牌逐渐增加。

⑥品牌：多维度品牌价值塑造及传播能力

品牌打造是兴趣电商及信任电商运营中的源头环节。公司成立至今累计服务上千 家品牌客户，沉淀了深厚的品牌传播、品牌塑造、品牌运营能力，尤其近年来服务美 妆国货品牌，如完美日记、珂拉琪、AOEO、花西子、薇诺娜、敷尔佳等，公司借助 兴趣电商和信任电商等新生业态，帮助数字化新消费品牌从产品、流量、生意维度， 实现品牌资产从 0 到 1 到 N 的价值放大，提升品牌声量，实现品牌价值跃迁，打造了 多个业内成功案例，形成了完善的品牌价值塑造和传播能力，为公司开展兴趣电商、 信任电商等综合运营业务奠定了坚实基础。

此外，公司凭借突出的内容创意能力、全域营销及电商综合服务能力成为各大互 联网媒体优质的生态服务商，获得各大互联网及电商平台的认可。2021 年公司先后荣 获阿里颁发的“阿里创新业务事业群智能营销平台 2021 年度 KA 核心代理商授权”、“阿 里妈妈金牌全域生态伙伴”；“京东营销 360超星合作伙伴”；巨量引擎颁发的“聚量引擎 人才菁英团队奖”、“千川一星级服务商”、“云图营销科学认证服务商”；抖音认证的 “DP 优质服务商”；快手科技颁发的“KA 品牌年度优秀合作伙伴”、“KA 聚星年度新锐 合作伙伴”、“年度十佳创新合作伙伴”和“最佳贡献奖”等荣誉。

公司与平台间保持着紧 密的合作关系，与平台实现共创共建的同时，更好的提升公司品牌服务的综合能力。 同时，公司已组建了高质量的技术团队和电商综合运营团队，构建起完整的业务流程 体系，因此公司具备实施本项目的能力。

4、项目投资概算

本项目投资金额总量为 30,750.60 万元。

5、项目实施主体及实施计划

（1）项目实施主体

本项目的实施主体为引力传媒股份有限公司。

（2）项目实施计划

本项目建设期2年

6、项目经济效益评价

本项目投资金额 30,750.60万元，经保守测算，税后内部收益率为 18.54%，税后投 资回收期（含建设期）为 5.65 年，经济效益良好。 上述测算不构成公司的盈利预测，测算结果不等于对公司未来利润做出保证，投 资者不应据此进行投资决策，投资者据此进行投资决策造成损失的，公司不承担赔偿 责任，请投资者予以关注。

7、项目批准情况

目前，公司正在办理本项目立项备案等相关手续，尚未取得相关批复文件。

此报告为正式可研报告摘取部分，个性化定制请咨询思瀚产业研究院。