血液净化营销网络升级与远程运维服务平台建设项目可行性研究报告
思瀚产业研究院 山外山    2022-12-21

1、项目实施的必要性

（1）有利于打造一流血透品牌，提升血液净化治疗服务水平

山外山自成立以来，一直专注于血液净化领域，已经实现了“血液净化设备+耗材+透析医疗服务+信息化管理系统”全产业链布局，并将进行高端耗材以及智能化微型化血液净化设备的研发创新，尽心服务于全球肾脏病患者。本项目通过在全国开展营销网络布局，在国内外参加学术会议，进行学术推广，提升内部人员和客户的知识水平，加速科研成果的转化，推动我国的肾科治疗水平更快地达到国际最高水准，为我国的肾病患者提供更好更便捷的治疗服务。

（2）有利于完善营销服务体系，提升客户服务质量

随着血液透析医疗器械市场的快速发展，公司业务规模迅速扩张，目前公司的营销网络已经覆盖到了国内几乎所有的省、自治区、直辖市，拥有着广大的客户群体。但由于部分地区的市场销售及售后服务能力不能满足业务快速发展的需要，营销人才的储备迫在眉睫。

本项目拟新增销售服务人员，完善营销服务体系，配套远程运维服务平台，能够有效地覆盖更多的公立医院和民营透析中心，实现高效的设备管理和增值服务。此外，销售人员储备有利于公司根据市场现状，做好市场细分、客户细分、提高服务速度、完善售后服务质量，更好的服务于客户，提升客户满意度。

（3）有利于加强与标杆医院的合作，提升品牌影响力

公司营销覆盖区域广泛，拥有三大销售大区，但区域代理商发展不足，在黑龙江、内蒙、西藏等部分省区虽有营销人员但缺少省区营销经理，并未实现完全的营销渗透，亟需扩大销售覆盖区域，增加营销强度。

另外，公司现有客户主要为基层医院，在大型三甲医院的推广力度不足。本项目拟通过加大公司在全国各省三甲医院的产品推广力度，并开发配套的远程运维服务平台，在三甲医院建设标杆，辐射周边基层医院，提升公司产品在血液净化行业中的占有率，进一步提升公司的品牌形象和知名度，巩固公司的战略部署，增强公司在行业内的品牌影响力和市场竞争力。

（4）有利于优化售后服务，提升公司市场竞争力

血液净化设备作为一种高端治疗装备，一旦因故障停机，将直接影响使用效率。因此，血液净化设备的维修和维护十分的重要，售后服务的难度也越来越大。一方面，血液净化设备功能更加强大、结构复杂，给医疗机构造成运行维护和操作培训带来一定难度，设备维修/维护的及时性和紧迫性给售后服务带来了新的挑战。

另一方面，随着血液净化设备向基层医疗机构的普及推广，服务距离的增加使得售后服务运营难度和维护成本也随之增加。公司作为国内知名血液净化设备和器具生产单位，面对以上问题，有必要在提升现有产品质量的同时，整合、衔接管理和服务资源，构建完整的产品体系与解决方案，实现资源与需求的有效匹配，打造“互联网+”新型透析中心管理与服务模式，深入挖掘医疗服务的智慧应用，开拓智慧医疗发展新局面。

本项目通过搭建远程运维服务平台，提供完整的血透中心智能管理整体解决方案，有利于持续推进“互联网+医疗”发展进程，进一步巩固公司的行业地位，提高市场竞争力。

2、项目投资概况

随着国家政策的开放和肾病患者人数的不断增长，我国血液净化市场较快增长。面对市场快速发展的机遇，公司业务规模呈现快速增长趋势，产品系列不断完善。随着更加多元的细分领域需求，公司需要进行营销组织机构变革和优化，加强品牌建设。

另外，公司还将进行远程运维服务平台建设，开发血透中心智能管理系统，打造“设备+医护+患者+远程运维”整体解决方案，提升产品的附加价值，提升客户服务质量。

根据山外山营销网络的建设定位，为满足未来公司营销体系改革创新发展需要，并借助现有营销部门的运营经验，加强营销人才的投入，深入渗透各省区，加强与经销商的联系，加强与当地标杆医院的交流与合作；通过参与各种国际、国内会议以及招商大会，不断加强与国内外专家学者的交流与合作，进一步提升公司在血透行业地位和品牌影响力。

远程运维服务平台建设拟完成基于工业互联网的血液净化设备远程运维服务平台建设以及基于大数据和人工智能技术的远程运维与智慧透析诊疗服务平台建设。

本项目计划投资总额为 9,943.77 万元，包括设备及软件购置费 1,744.50 万元，安装工程费 8.23 万元，工程建设其他费用 8,098.15 万元，预备费 92.89 万元。

4、项目实施进度

本投资项目建设期为三年。

5、项目涉及的土地情况

本项目建设地址位于重庆市两江新区慈济路 1 号，在公司现有血液净化产业园区内建设，已经取得土地证书。

6、项目环保情况

本项目为营销网络升级与远程运维服务平台建设，不涉及重污染，对生态环境影响较小。项目建设实施过程中，公司将严格执行环境保护相关规定。

7、经济效益分析

本项目不直接产生经济效益，但通过营销网络升级与远程运维服务平台建设，一是完善现有直销与经销渠道，提高国内市场占有率，实现产品销售收入最大化；二是实现对血液净化设备的预测性维护功能，提供远程托管服务的新型商业模式，全面提升血液净化设备的可靠性、安全性以及稳定性，降低血液净化设备的运行维护成本，同时，开辟基于工业互联网和大数据分析的血液透析服务化诊疗新模式，实现以技术服务带动市场拓展，巩固公司行业地位。