轨道交通产教融合服务网络升级项目可行性研究报告
思瀚产业研究院    2025-08-16

本项目计划总投资金额 4,004.70 万元，总部运维中心的建设地址位于河南省郑州高新区金盏街 16 号 1 号楼，区域性服务网点的建设城市为上海、北京、广州、沈阳、兰州，项目建设内容主要是结合公司在产品服务方向的经验积累，进行营销服务体系的升级，在郑州通过建设展厅、测试服务中心、管理平台等，搭建总部运维中心；

并在上海、北京、广州、沈阳、兰州等地建设区域性服务网点，逐步建立覆盖全国的服务网络体系，提升公司的业务服务水平和营销能力。未来公司将在主营业务提升的推动下，通过营销服务网络体系，向全国推广和运营公司的产品，提供更加快捷的产品维护和售后服务，帮助客户了解公司产品，实时处理客户需求，从而提高公司市场竞争优势。项目实施主体郑州畅想高科股份有限公司。

2、本次投资项目实施的必要性

（1）增强公司营销能力，拓宽销售渠道

公司已经构建了一定的营销服务网络，并正在逐步扩大其覆盖范围，但现有的营销服务网点建设并不完善，尚不能完全支撑下游市场的需求；同时，在对重点市场以及未来潜在市场的深度分析和客户开拓方面存在一定的进步空间。

因此，公司拟通过开展轨道交通产教融合服务网络升级项目，进一步增强公司的营销及服务能力，以支撑不断扩张的业务规模。项目实施后，有助于加强产品销售渠道的深度和广度，通过增加总部展厅和测试服务中心，以及线下渠道的宣传与销售，形成以总部为主，辐射区域城市的营销布局，从而显著提高公司的市场营销能力。

（2）提高区域性客户服务能力，加强品牌影响力和市场竞争力

公司提供的轨道交通运用智能化解决方案和仿真实训产品是以人工智能技术为核心，综合运用虚拟仿真、数据挖掘、物联网等新一代信息技术的综合型智能解决方案，属于技术密集型业务，因此从现场安装调试、客户使用指导到售后的问题解决等各阶段，都需要公司提供专业的技术服务支持。本项目建成后，有助于提高区域性客户的服务能力。一方面区域性的线下服务网点能够便捷、高效地响应客户对技术服务的需求。

在接到客户反馈后，公司能够及时指派员工去往项目现场，有针对性地为客户解决各种与产品相关的问题，缩短客户服务时滞、提高服务效率。另一方面，通过与客户面对面的沟通交流，公司可以深入了解客户需求以及对产品的使用感受，从而及时升级产品性能、调整服务机制，为客户提供更为完善的售前及售后服务。本项目的规划与实施有助于提高对区域性客户的服务能力，增强客户体验感和认可度，从而增强公司品牌影响力和市场竞争力。

（3）推动产品落地和技术升级

本项目实施后，将形成内部产品研发和技术升级，与外部市场调研与开拓彼此促进的良性循环。公司作为科技创新型企业，在行业参与者不断涌入，需要不断进行产品与技术的优化和迭代，以保证公司的行业地位。在新产品或既有产品完成升级后，需要借助各地的区域性服务网点将产品下沉至区域性市场及客户端，切实推动产品落地应用；同时借助区域性服务网点实时接收客户的反馈与建议，及时调整产品方案，持续优化产品性能。

另一方面，线下的服务网点能够针对区域性市场开展市场信息收集、行业趋势分析、竞争格局调研，从而将前沿的产品或技术趋势反馈至总部，推动公司产品的升级创新和技术进步。

3、本次投资项目实施的可行性

（1）轨道交通信息化产业市场需求广阔

随着我国国民经济及铁路事业的不断发展，我国铁路运营里程不断增长，同时铁路运营的信息化、智能化程度不断加深，轨道交通信息化产业市场需求广阔。在轨道交通整体运行安全和运维方面，高清摄像头、云计算、智能音视频分析等先进技术的发展，不断赋能轨道交通运营整体智能化管理水平和管理效率，成为铁路行车调度过程中日益重要的辅助决策手段，逐渐受到国家铁路、地方铁路和城市轨道交通部门的重视与使用。

在轨道交通运营人员的职业培训方面，通过融合虚拟仿真、人工智能、大数据等先进科学技术，可以创建仿真实训环境，为轨道交通运营单位、职业院校的职教培训提供科学、系统的教学手段、实操环境、评价反馈等综合服务。随着我国对职业教育重视程度的加深，对应产品及服务的市场需求将愈发广阔。

（2）公司具备良好的业务基础和服务经验

经过多年的行业深耕，公司的业务逐渐覆盖全国市场，积累了丰富的业务储备和客户资源。在综合考量北京、上海、广州、沈阳、兰州等重要城市的潜在市场空间、在手订单及当地业务量等因素的基础上，公司拟在以上城市建设区域性服务网点。

一方面，公司在北京、上海、广州、沈阳、兰州等城市已经具备较好的业务积累，具有建设区域性营销服务网点的业务和客户基础；另一方面，在长期的经营实践中，公司已经形成了相对完善的技术服务流程和管理制度，在服务规范、服务措施与解决方案、人员配置等方面已经建立了较为完善的管理体系，为营销服务网点的建设及运营提供了重要基础。

（3）优秀的营销团队和人才储备为项目的实施奠定基础

公司自成立以来一直深耕轨道交通信息化市场，已经具备良好的营销与渠道优势，并建立起一支科学的营销团队。经过多年来对销售网络和目标客群的开拓与运营，公司在市场触达、客户痛点调研、产品推介等多方面积累了丰富经验，同时打通了国内主要市场的营销渠道，为将来各区域性营销服务网点的建设和运营提供了重要依据。

此外，公司自成立以来，一直将销售团队建设作为公司发展的重要战略支点，已经建立了一直对市场现状及发展脉络具有敏锐的洞察力和较强营销能力的营销团队，为本项目的实施夯实了基础。4、项目投资概算

场地投入 493.50万元，设备投入 1,483.10万元，项目预备费 197.70万元，人员投入 1,830.40万元，总投资金额 4,004.70万元。

5、项目选址及用地情况

本项目中，总部运维中心的建设地址位于河南省郑州高新区金盏街 16 号 1 号楼，区域性服务网点的建设城市为上海、北京、广州、沈阳、兰州。本项目建设场址的土地权属为依法取得使用权的国有土地，用地性质为商业服务业设施用地，项目用地符合所在城市建设总体规划和土地利用总体规划要求，本项目中，总部运维中心的建设地址位于河南省郑州高新区金盏街 16 号 1 号楼公司目前经营所在地办公用房，区域性服务网点的建设城市为上海、北京、广州、沈阳、兰州。

6、环境保护

项目的建设内容为建设总部运维中心，以搭建展厅的形式对外宣传并展示自身产品体系的手段；本项目建设符合国家和郑州市环保相关法律法规要求。根据《中华人民共和国环境影响评价法》和《建设项目环境影响评价分类管理名录》的规定以及公司的陈述，发行上述募投项目均不属于前述法律法规规定的需进行环境影响评价的建设项目，无需进行项目环境影响评价。

7、项目实施进度计划

本项目拟在可行性研究得到批复后 3 年内完成建设，投入运营，拟执行周期自 2024年 1 月至 2026 年 12 月。项目进度计划内容包括前期准备、房屋装修及施工、设备购置与安装、软件模块开发与测试、员工招聘与培训等。

8、实施主体

本项目由郑州畅想高科股份有限公司负责实施。

9、项目收益分析

本项目为公司战略性的轨道交通产教融合服务网络升级项目，不产生直接经济效益。项目实施后，有助于加强公司产品销售渠道，提升公司的市场营销能力。