服装数字化市场概况及需求分析
思瀚产业研究院 衣科股份    2024-07-09

① 服装数字化市场概况

对于服装企业来说，数字化是指企业通过互联网、大数据及物联网等数字化技术，对管理模式、业务模式和商业模式进行系统性的、全面的变革，从而实现智慧管理和多样化营销。

基于产业链较长、企业业态丰富的行业特点，服装行业数字化主要包括四个层面：

一是进销存数字化，包括商品管理、销售管理、采购管理、库存管理等，旨在解决服装产品 SKU 繁多、产品更新快所带来的线下管理难度高、效率低、滞后严重的痛点；

二是生产数字化，涵盖生产流程管理、外协加工管理，通过设定标准化生产流程、进度实时监控，提升成本管控水平、生产敏捷度和协同效率；

三是营销数字化，主要指通过社交媒体与消费者直接互动，会员管理及消费数据的收集和分析，为消费者提供个性化产品和服务，实现精准营销；

四是产业链数字化，主要指通过打通产业链各环节的数据渠道，实现上下游的数据流通，提高产业链协作效率，推动全产业链融合发展。

根据中国服装协会统计，2020 年，中国服装工业企业达 17 万家，而规模以上企业数量仅有 1.27万家，同时，服装行业还有数量庞大的批发商、零售商等，该类企业通常规模较小，综合来看，服装行业整个产业链中的中小微企业基数较大。

企业规模差异导致服装行业数字化进程差异较大，头部企业因规模大、资金充足，数字化转型开始较早，目前已处于成熟应用或全面优化阶段，而服装中小微商家因规模小、资金不足、人才缺乏等因素，在数字化转型中面临较大困难，多数处于数字化初步探索或逐步实施阶段，从而导致服装行业整体数字化程度较低。

此外，由于服装行业产业链较长、企业类型众多，不同类型企业在管理及营销方面对数字化的具体需求各有不同，亦使服装数字化市场呈现多层次、多样化的特征。

② 服装数字化市场需求分析

作为国民消费的重要组成部分，消费需求的变化是服装行业发展的主导和驱动。

一方面，随着经济快速发展，生活水平提升，我国消费者的消费理念逐渐发生着转变，消费更加趋向理性，消费者更加注重服装品质和个性化需求的满足，向往更加优质个性化的服装、更合理的价格以及更好的购物体验和服务；

另一方面，随着电子商务和社交媒体的快速发展，时尚潮流的变化更加快速，新的服饰潮流和创意更易触及消费者，也让消费者对服装产品的更新速度提出了更高的要求。

基于消费需求的发展变化，服装企业在生产、销售、推广营销等各方面都面临着巨大的挑战，个性化需求带来的小批量订单促使服装生产更加柔性化、精细化，生产与销售结合更加紧密；客户需求的多样化及对服务体验的要求，对批发商、零售商的销售管理、库存管理、采购管理及客户管理等方面提出了更高的要求；

电子商务的快速发展使销售由单一渠道向多渠道发展，社交媒体如小红书、抖音、快手的全民化普及，促生了直播、KOL 及 KOC 等多种线上营销方式，也对服装企业的多样化精准营销提出了更高的要求。

从行业内部来看，服装行业进入门槛低、同质化较为明显，且产业链较长，导致行业中企业呈现出类型多样、集中度较低且中小微企业基数庞大的特征，行业竞争较为激烈。

在此背景下，如何快速满足客户需求，为客户带来更好的消费体验，同时降低自身的经营管理成本，提升管理效率已成为企业在竞争中存活且发展的关键所在，尤其对于资金不足、人手短缺的中小微服装企业，传统的管理模式已无法使其在竞争中获取优势，唯有借助数字化带动经营理念、技术、组织、管理和模式创新，实现管理精细化、服务精准化、决策科学化、客户体验个性化，才能突破企业发展瓶颈，构建长效竞争力，以应对快速的需求变化和激烈的竞争环境。

在内外部因素的共同驱动下，数字化升级已成为服装行业中小微商家发展的必然趋势，未来，在国民经济增长，居民消费持续升级、服装行业稳步发展的推动下，中小微服装商家对数字化转型的需求将进一步增强。

此外，在数字经济的快速发展，全社会数字化转型的加速以及近年来国家为促进中小微企业转型颁布的一系列政策的驱动下，数字化转型已成为各行业中小微商家应对市场变化，提升竞争力的必然选择。

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