商旅管理领域竞争格局
思瀚产业研究院    2024-06-19

大中型企事业单位对于商旅活动数字化部署和精细化管理的需求愈益强烈，常见的供应商合作模式包括与航司或酒店直销合作、与专业商旅管理公司（TMC）合作，与机票代理商合作、与传统旅行社合作等。

以美亚旅游为代表的专业商旅管理公司在产品资源丰富度、专业化服务及技术对接开发实力等方面兼具多重优势，企事业客户对于 TMC 的认知度和使用率也在逐步上升。我国商旅管理市场渗透率尚不足 10%，大幅低于国际成熟市场 40%左右的水平，行业规模具有较大增长空间。商旅管理的市场集中度较低，根据艾瑞咨询统计，2018 年中国商旅管理市场 TOP8 企业占比仅为 21.4%。

在供给端，随着企事业单位对商旅管理接受程度逐渐提升，其对商旅管理产品的需求由单一产品逐渐向多产品管控和全流程管控转变，对商旅管理公司产品资源整合能力也提出一定要求，可提供机票、酒店、火车票、用车等全差旅产品的商旅管理公司将会具备较强的竞争力。

在需求端，现阶段企事业客户已不满足于商旅管理的基本需求，对其内部商旅管理、费控、成本控制以及技术化程度要求越来越高，从而对商旅管理公司的要求愈发严格，因此一些缺乏技术、资金能力的商旅管理公司失去生存空间，使得商旅管理行业集中度提升。