“人本之术”以用户为中心汽车产品定义理念是未来趋势的必然选择
思瀚产业研究院    2025-02-14

“人本之术”正成为汽车行业普遍共识。随着消费者需求的日益多样化和个性化，传统卖方视角的汽车产品定义方式已难以满足市场变化，越来越多的汽车品牌在发布新车时，都将用户反馈和需求放在首位，这背后，正是以用户为中心理念的深刻体现。以用户为中心的汽车产品定义理念是未来趋势的必然选择。

在中大型SUV的细分市场中，用户对于越级智能化、极致安全、卓越品质、超大空间以及越级配置的需求已经成为购车时的必备考量，一味固守过去传统汽车“按级定配”的规则只会被市场淘汰，快速适应用户偏好变化，做到以用户为中心的理念，不断提升产品创新能力，以赢得市场先机。

中大型SUV车主多为已婚育中产青年男性,以增换购为主

生活偏好：年轻有为、重视健康与享受，偏好小资家庭生活的90后小家庭男主人。

家庭特征：男性为主，年龄中位数在35岁，85%为已婚有娃，家庭平均4口人。

职业爱好：互联网及金融行业的从业占多数，年均收入达54.8万元，兴趣爱好广泛，最爱旅游、户外运动和家庭聚会。

增换购情况：主要增换购为增程式新能源，受智驾和互联体验好、用车成本低驱动。

拥车情况：拥有2辆及以上车辆的增换购家庭为主。

本次购车：购买增程式用户为主，多为增换购，其次是BBA的燃油车，多为首购用户。用户逐渐转向新能源车的原因是智能驾驶和互联体验好、用车成本低。

中大型SUV消费者更认同智能化、性能出色和民族自豪调性的品牌

中大型SUV用户品牌情感偏好：对新势力品牌的认同大于传统高端品牌。好感度下降的品牌原因：用户对传统高端品牌的喜爱度下降更多，因感知品牌价值下降、国产品牌崛起以及服务质量欠佳等。

续航、舒适和智能驾驶是中大型SUV消费者购车的核心决策要素

中大型SUV用户购车考虑：预算在20万-40万元，可满足家庭出行需求和提高生活质量且倾向尝试体验全新车型；贯穿需求到选车到最终决策：主要展示出用户期望车辆能展示出品质生活、性价比和智能化的个人特征；在考虑购车时，会关注品牌智能化品质，但考虑到新能源车辆的特征，也会关注续航里程。在最终决策时，续航仍较重要，其次兼顾智能化和舒适内饰配置的需求。

用车安全、智能驾驶和高效电池是中大型SUV消费者前瞻功能期待

中大型SUV用户未来智慧技术榜单：汽车技术智慧化持续可期，用户期待具备全方位安全、高度智能化功能。

期待用车更安全：期待全方位智能安全预警、车辆自我保护与预警功能、车内健康安全监测保障等功能。

期待驾驶更智能：期待更智能的辅助驾驶系统，希望高度自动驾驶能普及等功能。

期待电池更高效：希望能有更高能量密度的电池，更加智能的能源管理系统等功能。

中大型SUV市场典型消费者画像——品质科技家庭用户

“车辆的品牌价值和安全水平是必备前提，在此基础上会更关注车辆的享受型的配置、产品品质和高科技智能驾驶相关的配置”、

年轻有为的他们，秉持着一种积极向上、精致生活的态度，将健康与享受视为生活的两大基石。他们深知，在繁忙的工作之余，保持身心健康是追求更高品质生活的前提。

用户眼中的新能源中大型SUV销冠：好品牌、好产品、好智能

品牌认知是用户购车的重要考虑因素：在中国新势力品牌中，鸿蒙智行拥有先天的品牌优势，华为作为全球领先的科技企业，其品牌本身就承载着科技创新、实用性与高品质的标签，让用户对鸿蒙智行品牌有着天然的亲切感，用户从情感上更愿意进行了解和购买。

“六边形”产品是用户选择的基本要求：没有短板的“六边形”产品是中大型SUV销量爆款的核心：在中大型SUV领域，用户较为关心续航里程、舒适性、内饰等多个维度，爆款产品必须在多方面做到同级别主流水平且无明显短板。

问界新M7作为新能源中大型SUV的销量冠军，产品无明显短板，更容易进入用户预选清单的“决赛圈”，成为不同类用户购车考虑的“最大公约数”。智能化水平激发用户购买欲望：除了满足用户的基本需求外，新能源中大型SUV还要具备较强的智能化水平，特别是超越同级的智能化技术不仅满足了用户对高科技的向往，更在情感上给予了用户强烈的购买动机，刺激用户下单购车，提升转化率，智能驾驶、智能底盘和智能安全是问界新M7的产品优势。

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