日本软件技术服务及解决方案需求委託至境外市场驱动因素分析
思瀚产业研究院 信華信    2025-04-03

• 日本加速数字化转型带来存量及增量需求：日本企业在数字化转型的过程中，面临大量老旧核心系统的存量升级需求，这些系统存在技术老化、效率低下等问题，已无法满足企业业务发展的需要，亟待企业应用第三方软件技术服务及解决方案实现系统更新优化、云端迁移、数据隐私及网络安全措施升级等。

此外，随著云计算、大数据、人工智能等新兴技术的不断发展，不断扩大软件技术服务及解决方案应用的技术范围、行业领域以及业务覆盖，例如AI在金融、零售和制造业上的应用、物联网在智慧城市和智慧工厂上的应用等。这些类型的应用在原有的软件技术服务及解决方案上产生了新的增量，存量及增量需求共同推动了日本软件技术服务及解决方案需求市场的快速增长。

• 日本IT人才紧缺：日本正面临人口老龄化和IT人才短缺的问题，同时人口结构的变化导致日本难以满足日益增长的IT需求。2023年日本IT人才缺口达33.78万人，预计2028年这一缺口将增长至41.54万人。中国拥有庞大的IT人才库，能够提供高水平的技术服务，使中国软件技术服务及解决方案提供商受到日本市场的青睐，成为其委託的首选合作伙伴。

• 日本境外劳动力成本及营运成本优势：中国和东南亚等境外地区在劳动力和营运成本方面相较于日本具有明显的优势。以中国为例，2023年中国信息传输、软件及IT服务业从业人员的年平均收入为人民币22.31万元，而2023年日本信息服务业从业人员的年平均收入以人民币计约为人民币31.49万元，比中国高大约40%。通过将软件技术服务及解决方案的需求委託于中国和东南亚等地区的服务提供商，日本客户可以以更低的成本获得更灵活的软件技术服务，帮助其提高业务效率及市场竞争力。

• 日本境外服务提供商的技术水平持续提升：近年，中国和东南亚等境外地区服务提供商在技术水平上的持续提升使日本终端客户及系统集成商开始更加青睐其提供的软件技术服务及解决方案。以中国为例，中国软件技术服务及解决方案提供商在大数据、人工智能等前沿技术领域的持续研究与投入，使其能够基于数字化转型的基础上进一步应用智能技术，通过大数据深度学习、智能洞察与决策为客户全面深度的业务转型及创新提供支持，体现了中国服务提供商在全球IT领域的领先地位。

中国相关专利数量的快速增长，不仅体现了行业的技术优势，也增强了中国软件技术服务及解决方案在日本市场上的竞争力，使得中国软件技术服务及解决方案提供商能够更好地满足来自日本的软件技术服务及解决方案需求，进一步巩固了其在日本市场的地位。

• 日本境外服务提供商对日本语言、文化及商务需求的适配性提升：随著日本与中国以及东南亚地区经贸往来不断增加，这些地区的服务提供商对日语、日本商务习惯以及日本客户的高质量要求日益熟悉。以中国为例，中国在地理上更接近于日本，且在语言和文化上有一定的相似性，能够有效

降低与客户对接沟通的成本，因此中国软件技术服务及解决方案提供商与日本地区客户的合作具有优势。同时，为提升服务能力，中国软件技术服务及解决方案提供商积极配备适应性强的团队，并加强语言、文化、质量管理、日本商务习惯等方面的培训，从而进一步提高与日本客户的沟通和合作效率，减少因文化差异造成的交付不顺畅，极大地增强了中国软件技术服务及解决方案提供商在日本市场上的竞争力。

• 日本境外领先服务提供商的国际化佈局进一步扩容市场需求： 以中国为例，中国领先的服务提供商不断加大在日本、东南亚等海外资源佈局，打造在岸、近岸、离岸一体化的服务模式，优化资源和成本结构，为日本客户提供更多具更高经济效益的服务方案供选择。

同时，日本与东南亚国家通过签署多项合作备忘录，例如印度尼西亚与日本经济产业省在统一二维码领域的合作备忘录，推动双方在金融科技、人工智能和数字支付等领域的深度合作，这些合作为日本IT服务需求向东南亚的延伸奠定了政策基础，也扩大了日本IT需求的市场空间。日本境外领先服务提供商的国际化佈局进一步推动了技术协作与资源共享，可为日本客户的数字化转型提供更加灵活、高效的软件技术服务与解决方案。

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