保险行业信息化与分布式改造市场规模
思瀚产业研究院    2022-04-21

近年来，我国保险业综合实力显著增强。根据中国银保监会数据，我国保 费收入从 2010 年的 1.45 万亿元，增长到 2020 年的 4.53 万亿元，年均复合增长率达到 14.29%。保险业总资产从 2010 年的 5.05 万亿元，增长到 2020 年的 23.30 万亿元，我国保险规模升至世界第二位。

2020 年中国保险深度为 4.5%，保险密度为 3,205.7 元/人，和普遍发达国家相比依然有较大差距，需要借助科技加速保险业务的发展与创新。信息技术 是实现保险行业管理现代化的重要途径，只有具备了先进的信息化系统，保险 公司才能正常运营、安全运营、稳健运营，也才能更好地为投保人服务。

此外，保费费率市场化改革以及互联网保险的兴起，也促使保险公司越来 越重视通过以优质、差异化的服务来赢得竞争地位，这就需要保险公司对其原 有信息系统进行开发创新，为投保人进一步提供“一对一”个性化解决方案。 保险业 IT 解决方案业务已在国内形成了相对独立的细分市场，聚焦了一批在国内金融行业信息化领域具有技术优势和丰富的行业经验的 IT 供应商。根据 IDC 出具的《中国保险业 IT 解决方案市场份额，2020》，2020 年，中国保险业 IT 解 决方案市场继续保持增长态势，市场规模达到 121.4 亿元人民币，与 2019 年相 比增长 18.2%；同期，我国 GDP 同比增速为 2.3%，保险行业 IT 解决方案市场规 模增速显著高于国内总体经济增速。

IDC 预计，到 2023 年中国保险行业 IT 解决 方案市场规模将达到 204.74 亿元。随着我国保险行业信息化需求的不断提高， 保险行业信息化仍将保持高速增长，发展前景广阔。 近年来，保险行业数字化转型速度加快，线上化、数字化、智能化成为重 要的关注点与发展方向。纵观年度中国保险行业 IT 解决方案市场，呈现出如下 重要特点：营销端、渠道端、客服端的解决方案依然是创新的重点，从渠道的 互联网化到渠道的智能化，相应的 IT 解决方案正在成为增长较快的子市场。解 决方案的云化成为重要发展共识，随着保险公司精细化管理水平的不断提升， 数据治理能力要求越来越高，专业化的服务能力与服务的及时性成为中国保险 行业竞争的关键。

从技术创新与发展角度看，整体保险业 IT 解决方案市场呈现以下特征：

1、 核心业务系统的改造依然是投入占比最高的领域。目前，保险机构通常倾向于 在尽可能利用原有技术基础的情况下，通过恰当与必要的改造，提高核心系统 对业务的支撑能力，在保证稳定安全的前提下进行适合不同机构自身情况的分 布式改造与创新建设；

2、线上化能力的建设投入受到明显重视。代理人远程出 单、远程展业、线上销售与服务等能力是近年来的建设重点；

3、数据能力的建设力度加大。保险机构开始加大底层数据能力的建设，加强数据治理，提高数据质量与分析利用的效率与水平，从而支撑业务规范化发展与创新。综上，分 布式改造与创新建设将是未来保险业 IT 解决方案市场的主要发展方向之一。