智能体技术在通信网络中的潜在价值
思瀚产业研究院    2025-08-01

在通信行业，智能体时代带来的信息生成、处理和交互上的变革，将会引入多个维度的重塑，带来价值加速跃升的变更，包括：重塑交互模式改变运维模式，重塑系统能力提升运维效率，重塑业务流程提升运营效率，重塑集成模式缩短业务 TTM，真正助力运营商达成网络自治的战略目标。具体表现在：

（1）网络：构建动态自治的智能网络架构

智能体技术在通信网络架构中的核心价值在于推动网络向动态化、自治化方向演进。通过分布式智能体的协同，网络能够实现资源动态分配、拓扑自优化和流量智能调度。例如，基于深度强化学习的智能体可实时分析网络负载、用户行为和环境状态，动态调整无线接入参数（如频段、功率）和核心网路由策略，提升频谱利用率和传输效率。

在 5G/6G 网络中，智能体可结合 SDN/NFV 技术实现网络切片的全生命周期管理，根据不同业务场景需求（如超低时延工业控制、大带宽视频传输）自动生成定制化切片并保障服务质量。此外，智能体还能通过联邦学习实现多域网络的知识共享与协同优化，在保障数据隐私的前提下突破单域网络的信息孤岛限制，显著提升全网资源利用效率。未来，具备认知能力的智能体网络将实现从"连接管道"到"智能服务中枢"的质变。

（2）网络运营管理：实现全流程自动化与主动运维

在网络运营管理领域，智能体技术正在重塑传统"人工+规则驱动"的运维模式。通过构建网络数字孪生，智能体可对物理网络进行高精度仿真，结合实时网络状态、性能指标及外部环境数据（如天气、地理信息），实现故障预测准确率提升。

在故障处理环节，具备多智能体协作能力的系统能够自动定位根因、生成修复方案并执行闭环操作，将平均故障恢复时间（MTTR）缩短。在能耗管理方面，智能体通过分析基站业务负载、用户分布和电价波动，动态调整基站休眠策略，助力运营商降低能耗成本。更为重要的是，智能体驱动的AIOps能够持续学习运维人员决策模式，逐步实现网络规划、容量预测、安全防护等复杂场景的自主决策，推动运营效率提升和OPEX 优化。

（3）终端：打造协同感知的智能边缘生态

在终端侧，智能体技术推动终端设备从被动接入节点向主动服务主体转变。搭载轻量化智能体的 5G CPE、工业网关等设备可自主感知周边网络环境，动态选择最优接入频段和MEC 节点，确保关键业务时延稳定。

对于海量物联网终端，群体智能体技术使设备集群具备分布式决策能力，例如在智慧城市场景中，路灯终端可基于局部信息交互自主调整照明策略，同时通过联邦学习优化全局能耗模型。在移动终端领域，端侧智能体与网络智能体形成"云-边-端"协同架构。未来，随着 6G 通感算一体化的演进，智能体将赋予终端环境感知、意图理解等高级能力，开创"网络即服务"的新范式。

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