2026年眼镜零售行业产业格局及面临的发展困境
思瀚产业研究院 毛源昌    2026-04-07

眼镜零售行业指通过线下实体店、线上平台或全渠道模式，向终端消费者销售各类眼镜及相关产品，并提供验光配镜及交付相关的专业服务的零售活动。产品通常包括处方眼镜、成品眼镜、以及隐形眼镜及护理液。

服务通常包括验光及参数採集、产品选择及试戴指导、镜片装配╱加工及交付、佩戴调整以及售后维护及随访。此定义不包括由医院眼科或其他医疗机构提供的诊疗服务产生的医疗服务收入。

就“验配中心╱视力中心”而言，主要由眼镜零售商╱连锁店运营且以眼镜验配为主要服务的纳入本行业范围；而由眼科医院或其他医疗机构系统运营的，则视为医院渠道。

价值链分析

中国眼镜零售行业价值链，从上游供应到终端消费市场，可大致划分为四个环节：(i)源头环节，包括眼镜制造所需的原材料及设备供应商；(ii)上游环节，包括眼镜制造商及其自有眼镜品牌；(iii)中游环节，包括眼镜零售商；以及(iv)下游环节，包括终端消费者。

I. 源头：原材料及设备供应商

源头供应环节主要包括镜片及镜架材料╱耗材的供应商，以及眼镜生产及终端验配╱验证所需的设备╱仪器供应商，为制造及零售╱服务运营提供基本投入。

II. 上游：眼镜制造商及品牌商

上游制造环节主要涵盖镜片、镜架、隐形眼镜及某些成品眼镜（例如太阳镜及老花镜）的生产及品牌运营。制造商通常通过直销、分销及╱或定制合作模式向零售商供货。部分厂商还发展自有品牌，并通过直营店或合作伙伴渠道触达消费者。

III. 中游：眼镜零售商

中游零售及服务交付环节是眼镜零售价值链的核心。价值创造超越产品交易本身，延伸至基于验光及装配的专业能力、店内体验及信任建立，以及由此产生的复购及客户管理。市场目前仍以线下店舖为主导，实体店承担大部分验光、试戴及交付功能。主要零售业态包括：

• 专业连锁眼镜零售商：专注于视力保健验配及专业服务，流程相对标准化，售后及会员运营能力较强。

• 快时尚眼镜零售商：强调时尚╱配饰属性及产品上新速度，定价多面向大众市场，并通过多样款式引导消费者购置多副眼镜。

• 仓储式眼镜零售商：定位于性价比及促销，通过规模化陈列及直接採购优化成本结构。

• 独立店舖：单店业主自营为主，较为分散，服务于有本地验配需求及基本售后服务的社区及下沉市场。

在连锁扩张中，直营店与加盟店相结合的模式较为常见，能够以较轻的资本投入实现更快的网络覆盖。中国眼镜零售行业的加盟模式，涵盖从轻量的纯供货、品牌授权、区域代理安排，到总部对採购、营运及服务标准具有较强管控力的管理模式。

由于对验光准确度、配镜品质及售后服务的要求较高，且随著竞争日益转向更专业化、品牌化及标准化的营运，领先从业者通常会对加盟店施加更强的控制，以提升服务一致性、维持定价纪律、保护品牌声誉，并支持加盟网络的长期稳定性。中国相当大比例的线下及加盟眼镜店乃由独资经营者或中小型企业实体营运。由于其规模相对有限且财务系统较不标准化，部分此类营运商在开立企业银行账户时可能面临实际困难。在此背景下，透过第三方付款人进行结算在业内较为普遍，此举有助于促进及时的付款结算并提高交易效率。

与此同时，线下主导的零售商正在加强线上触达及交易能力，逐步形成O2O模式：线上渠道逐步支持标准化品类的直销，而对于需验光参数的处方验配产品，线上触点主要促进内容触达、预约引流及优惠券╱支付，验光、试戴、加工╱交付及售后则在线下门店完成。电商平台的发展也支持了线上主导型供应，提高了价格透明度及消费者触达，并进一步推动了行业内的全渠道协同及服务能力升级。

IV. 下游：终端消费者

下游终端用户需求是眼镜零售价值创造的最终归宿。消费需求的变化直接塑造上游制造及中游零售的发展方向。按年龄结构及需求划分，核心消费群体包括青少年近视防控群体、中老年群体以及有多元化需求的年轻消费者。

成本分析

已售商品成本 30–35%；租金开支 15–20%；人工成本 15–20%；营销开支 3–10%；经营开支 ~5%。

眼镜零售商的核心成本项目主要包括已售商品成本、租金开支、人工成本、营销开支及经营开支。

(1) 已售商品成本通常是最大的成本项目，主要受採购模式、产品组合及定价策略驱动。

(2) 租金开支主要取决于门店位置、门店模式及商圈质量。

(3) 人工成本主要包括门店经理、销售人员、验光师及眼镜装配和磨边人员的薪酬。

(4) 营销开支主要包括为获取客流量、客户转化及会员运营产生的开支。

(5) 经营开支主要包括日常门店营运及后台支持成本。

市场驱动因素分析

多元化的消费者需求

眼镜消费正从单一用途的视力矫正，演变为涵盖近视管理、视觉舒适度及时尚搭配的更广泛需求。根据国家疾病预防控制局发佈的监测数据，2022年全国儿童青少年总体近视率为51.9%，支撑了相对稳定的需求基础以及功能性镜片与复查等服务型消费。与此同时，劳动年龄层消费者频繁使用电子屏幕，增加了对细分解决方案（如滤蓝光及抗疲劳）的需求，而人口老龄化则提高了对渐进多焦点镜片等更复杂配镜解决方案的兴趣。

提升线上触达及流量获取

在过去3至5年，获取客户的方式已日益从自然到店流量转向“线上触达→预约╱领取优惠券→店内验光及服务”的模式。短视频、本地服务及社交平台已成为门店更具可控性的流量入口。电商渠道亦提高了更标准化类别的购买便利性。整体而言，线上渠道并未取代线下验光及服务，但其已实质重塑获客及转化流程。

政策支持及监管标准化

《眼镜制配计量监督管理办法》等规定加强了对验光配镜计量器具及检测设备的要求，提升了服务交付的合规性及准确性。《医疗器械监督管理条例》将隐形眼镜及角膜塑形镜等受医疗监管的产品纳入更为严格的监管范围，提高了专业及合规门槛。此外，《“十四五”全国眼健康规划（2021–2025年）》及《近视防治指南（2024年版）》等政策文件加强了对科学验光、合规配镜及随访管理的预期，为零售商拓展近视管理及眼健康服务提供了政策方向。

限制因素分析

分散的竞争格局加剧同质化竞争

市场呈现门店长尾效应，且集中度相对较低。基础矫正类产品通常差异化程度有限，因此更容易面临同质化竞争。网上比价及低价引流的盛行进一步增加价格敏感度，进而可能对缺乏差异化服务能力或品牌溢价支持的门店毛利率空间及盈利稳定性造成压力。

加大对专业人才及标准化营运的投入

随著消费者日益重视验光准确度及服务专业性，零售商对持证人员及专业培训的依赖程度持续增加。为确保各门店的服务质量保持一致，营运商通常需要在培训及学徒机制、质量检查、设备配置及维护，以及基于SOP的流程管理方面持续投入。该等投资在跨区域扩张及特许经营网络中更为显著，对资本实力及组织能力提出了更高要求。

消费趋于理性下的增长压力

眼镜（尤其是成人处方镜框）具有耐用品特徵，更换週期较长；因此，行业增长更依赖于功能性产品渗透率、提升客单价及渠道覆盖等结构性驱动因素。同时，线下流量日益与付费获客挂钩，推高了客户获取成本及波动性，并对内容营运、媒体优化及到店履约协调能力提出了更高要求。线下渠道优化（关店、迁址及新开门店）亦可能导致一次性成本及短期经营波动。

线下门店网络优化带来的过渡性波动

连锁营运商一直透过关闭或整合表现欠佳的门店、调整选址结构，以及将新增开业门店分配至人流量较稳定的黄金商圈或购物中心，并配合门店形象及体验升级，以优化其线下门店网络。虽然该等举措于中长期内或会提升经营质量，但于短期内或会涉及一次性成本及过渡期影响（例如：关闭及开业╱翻新开支、较高的租金╱按金及员工调整），这可能导致收入、盈利能力及现金流量出现暂时性波动及压力。

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