移动信息行业的发展情况分析
思瀚产业研究院    2022-09-28

随着移动互联网和电子商务的广泛应用，以及国家对网络实名认证的要求， 各行业对用户身份验证、提醒通知、信息确认等服务产生大量需求，而短信是目 前移动信息即时通讯领域最为直接和便利的工具。

此外，在新经济形态下，移动信息即时通讯已经渗透到越来越多的经济活动中，如以电子商务、第三方支付、 O2O 服务、物流快递等为代表的互联网企业，基于本身业态特征，对移动信息即 时通讯服务的需求持续增长。企业短信的应用场景不断增加，移动信息业务已经成为企业发展不可或缺的环节。

近年来，我国移动信息业务规模持续上升。2010年以来，我国企业短信业务总量总体呈现上升趋势，除 2014 年因垃圾短信整治活动出现下滑外，其他年 份均实现同比增长，2017 年企业短信的业务总量为 5,322 亿条，较 2016 年增长 11.57%。同时，在移动信息业务的拉动下，2018年我国移动短信业务总量止跌 转升，同比增长 14%；2019 年和 2020 年，我国移动短信业务总量同比增长 37.50% 和 18.10%，增速进一步加快。

未来，移动信息业务将在企业的交易开展和客户 服务业务中扮演越来越重要的角色，加之其与新经济业态的不断融合渗透，预计 移动信息行业的市场规模将继续保持增长态势。

数据来源：工信部，2010 年至 2021 年《通信业统计公报》（注：2018 年及以后未公布 企业短信业务总量数据）