信息技术外包行业需求持续增长
思瀚产业研究院    2022-10-09

1）世界各国积极布局信息技术服务业，产业发展各具特色

新技术革命将重塑全球产业分工格局。当前，新一轮技术革命加速推进产 业革命，生产方式智能化、产业组织平台化、技术创新开放化特征愈加突出。 世界主要国家都将发展软件和信息技术服务业作为构筑竞争新优势的战略支点， 抢抓发展主导权。美国、日本、欧盟等软件强国在软件产品研发和基础技术研究方面处于领先地位。

中国、印度等后发国家的相关产业也日渐成熟，行业从 业人员技术水平不断提高，并更加主动地融入世界软件行业的产业链条中，在 应用技术开发方面形成了独具特色的产业优势，在全球软件外包产业中逐渐承接更多的业务。此外，我国在互联网快速发展基础上，快速应用云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术，在信息技术服务领域取得了长足发展。

2）信息技术外包服务市场需求持续增长

进入 21 世纪以来，信息技术已逐渐成为推动国民经济发展和促进全社会生 产效率提升的强大动力，信息产业作为关系到国民经济和社会发展全局的基础 性、战略性、先导性产业受到了越来越多国家和地区的重视。随着应用程度的 不断提升，信息技术服务与企业生态链的结合越来越紧密，其对于提高运营效 率，改进管理方式的重要作用越发凸显，对企业用户长期发展的战略价值也在 不断扩大。

随着云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术的深入 发展，以及数字化业务生态系统向前迈进，IT 已经不仅是支持企业机构在其基础上运行业务的平台，更成为推动业务发展的强劲引擎。不断增长的 IT 服务需 求直接带动了信息技术外包行业的发展，市场规模持续扩大。 根据 Statista 的数据，2019 年，全球信息技术服务支出总额达到 10,400 亿 美元，相较 2018 年增长了 4.73%。

全球信息技术服务支出（十亿美元）

3）信息技术外包呈现出多行业化渗透的特点

从传统互联网到移动互联网，再到智能互联网，云计算、大数据、人工智能、物联网等一系列新兴技术，改变了人们的生活方式。对信息技术的投入和 重视正在从金融、通讯、互联网、高科技等行业，走向传统行业，如零售业、 公用事业（政府服务类）、能源、航空物流、房地产及制造业等。

前述传统行业 中，信息技术的普及度不高，信息系统建设相对落后，在快速走向新技术的过 程中，需要将大量的 IT 工作外包给专业的信息技术服务提供商。这种通过借鉴 外部优秀实践经验，借助外部专业团队进行企业 IT 系统建设的方式，越来越多的受到相关行业的认可和采纳。因此，多行业呈现出对信息技术外包的旺盛需求。