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消费群体向年轻消费者转变,悦己需求助力推动珠宝复购率
思瀚产业研究院    2022-10-11

(1)消费群体向年轻消费者转变,悦己需求助力推动珠宝复购率

随着千禧一代(80 后、90 后)、Z 世代(95 后)的年轻一代逐渐掌握消费自主权,巨大的新增消费群体在审美观念、消费观念上的偏好引领了珠宝首饰行 业发展的趋势。

年轻消费者成为推动增长的主力,根据贝恩公司测算,预计到2025 年这部分消费者将贡献 70%的销售,珠宝首饰及奢侈品产业进入了全新的 消费时代。

年轻消费者更注重消费带来的“精神”层次的满足。与中年人群消费追求保 值的消费习惯不同,年轻消费者不再事先进行消费计划,不再刻意强调消费时机, 佩戴饰品更多地用于满足日常生活穿搭要求,体现个人风格和个人品味,珠宝消 费更趋于日常化。

随着消费者迭代的快速发展,“悦己”需求成为越来越重要的消费动机,珠 宝产品的消费场景进一步扩展,有效地提高了珠宝产品的复购率。

(2)个性化需求强烈,新技术推动消费热情

随着年轻消费者群体的不断壮大,在产品款式、材质工艺等选择上个性化需 求更为强烈。在黄金市场上,2021 年我国黄金市场“古法金”、“花丝工艺” 等消费热情不断上升,技术创新推动黄金饰品时尚化发展。

在钻石市场上,培育 钻蓝海市场逐渐被打开,世界最大的钻石开采公司戴比尔斯(De Beers)推出培育钻石品牌 Lightbox,人造水晶龙头品牌施华洛世奇(Swarovski)推出培育钻 石品牌 DIAMA,时尚珠宝品牌潘多拉(PANDORA)宣布旗下珠宝饰品全面弃 用天然钻石改用培育钻石。

相比于传统天然钻石,培育钻在款式设计、色彩选择 上更为多样化,更能满足年轻消费群体对个性化的需求,而其价格约为同规格天然钻石 30%,环境友好属性明显。目前全球培育钻零售端主要在美国,其次在中 国和欧洲,随着消费者对培育钻的认知的提升,将推进培育钻持续渗透和规模化 发展。

(3)电商市场迅速发展,打造线上线下全渠道营销模式

互联网时代提供了更为便捷、传播更为广泛的信息分享方式,引导了消费者 的需求和选择。近年来,珠宝零售企业进一步强化线上布局,通过各类社交传播 平台搭建新媒体矩阵,形成多渠道流量来源,实现线上品牌快速传播、线下门店 引流及销售,打造全渠道营销的新模式。

共享平台和电商平台的发展改变了消费者,尤其是年轻一代的消费习惯,消 费者通过线上能够更便捷地了解产品特点、分享使用体验,成为产品推广和未来 销售的重要趋势,尤其是随着电商社交类直播平台的崛起,直播电商市场份额快 速增加。

(4)供应链管理成为珠宝首饰企业重要经营手段

从珠宝首饰行业的供应链来看,主要涉及到原材料开采、加工冶炼、毛坯加 工、珠宝首饰制作、仓储、配送和销售等环节。珠宝企业不断优化供应链管理, 在保证产品品质的前提下,缩短供应周期,降低运营成本。近年来,越来越多的 国内知名珠宝品牌都将毛利较低、投入较大的中间加工环节部分或全部外包,专 注于溢价较高的前端设计、品牌运营及后端的营销网络建设。供应链管理已成为 珠宝首饰企业提高经营效率的重要手段。

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