会奖旅游行业竞争格局及市场发展概况
思瀚产业研究院 美亚旅游    2024-06-19

会奖旅游被认为是高端旅游市场中含金量最高的部分，逐渐成为市场竞相角逐的热点。目前，国内泛商旅出行服务商和旅游业公司纷纷入局，开发和经营会奖旅游业务。国内部分旅行社，如中青旅、中国国旅、中旅总社等，都在原有相关业务的基础上纷纷成立专业的商务会奖运作机构，树立专业化旗帜，进入并拓展该市场。以公司为代表的商旅管理服务商，也依托企事业客户资源，开展会奖旅游等延伸服务，成为会奖旅游市场的有力竞争者。

旅游已成为小康社会人民美好生活的刚性需求。“十三五”期间，我国年人均出游超过 4 次。旅游成为促进经济结构优化的重要推动力。各省、自治区、直辖市和重点旅游城市纷纷将旅游业作为主导产业、支柱产业、先导产业，放在优先发展的位置，为旅游业营造优质发展环境。

此外，旅游成为加强对外交流合作和提升国家文化软实力的重要渠道。“十三五”期间，我国出入境旅游发展健康有序，年出入境旅游总人数突破 3 亿人次。目前旅游业发展仍处于重要战略机遇期。

新一轮科技革命和产业变革深入发展，深刻影响旅游信息获取、供应商选择、消费场景营造、便利支付以及社交分享等旅游全链条。市场参与主体充分运用数字化、网络化、智能化科技创新成果，升级传统旅游业态，创新产品和服务方式，推动旅游业从资源驱动向创新驱动转变。

随着外部环境冲击影响得到纾解，旅游出行景气度高涨，进入预期增强和供应优化的新阶段。根据中国旅游研究院《中国旅游经济蓝皮书》分析，2023 年我国旅游业呈稳开高走态势，预计全年中国旅游出行人次将达 45.5 亿，同比增长 80%；出入境游客人次有望超 9,000 万，同比翻一番。会奖旅游以其消费水平高、利润丰厚、季节性弱、对目的地城市经济拉动作用强劲，且对服务商专业度、业务操作能力和资源整合能力要求高等特点，被认为是高端旅游市场中含金量最高的部分，逐渐成为市场竞相角逐的热点。

会奖旅游包括四个组成部分：会议（Meeting）、奖励旅游（Incentive）、大会（Convention）、展览（Exhibition），一般简称为 MICE。会奖旅游具有如下特征：第一，消费水平高，旅游者一般是各行业的领袖和精英人士，收入高，有很强的购买能力；第二，价格敏感度低，由于费用往往是由公司或其他机构支付，旅游者对旅游产品价格不敏感，而是更重视旅游服务的品质；第三，团队规模大，会奖旅游的团队规模要远远超过其他旅游形式；第四，逗留时间长，旅游者既要参加会议等公商务活动，又要进行观光游览等消遣活动，因而在旅游目的地的停留时间相对较长。

根据《2022-2023 年中国商旅管理市场白皮书》统计，2022 年超六成受访企业已与会奖旅游服务商合作，负责公司的会展、团建、旅游等活动的策划与执行；其余企业暂未与供应商合作，由员工自行组织各个活动环节。对于企事业客户，行程的安排、交通便捷程度、当地住宿条件是最能够影响 MICE 活动满意度的三大因素。

超半数企业预计 2023 年各类 MICE 活动的频次都会增加，其中认为 Meetings（企业会议/培训交流/团建拓展）、Exhibitions & Events（展览展会/公关市场活动/赛事庆典）增加的比例相对较高。根据共研产业咨询统计，从细分市场看，2022 年我国会奖旅游市场中会议及特殊活动类占比 43.63%，培训和教育类占比 40.74%，奖励类占比 11.28%，会展类占比 4.35%。

会奖旅游业务需要对交通、酒店、景点、旅游目的地等上游资源进行整合，强调对资源的整合和综合运作能力，因此，具备商旅管理服务经验和产品资源整合优势的企业具备较强竞争力。目前，国内传统旅游公司和泛商旅出行服务商纷纷入局，开发和经营会奖旅游业务。

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