全国销售与服务系统升级建设项目可行性研究报告-思瀚产业研究院
思瀚产业研究院    2022-03-01

全国销售与服务系统升级建设项目

1、本项目的基本情况

本项目围绕产业发展趋势及公司业务发展战略，在现有销售与服务体系的基础上，全面、系统性的进行升级，以广州总部为中心，并在我国华南地区、华东地区、中南地区、北部地区与西部地区建设功能更加齐备、服务能力更强的销售与服务生态体系，形成遍布全国的销售服务网络，提升匹配公司发展战略和经营目标的销售服务能力，拓展公司在国内主要区域的优势行业应用市场，加快推进公司人工智能技术、数字孪生技术应用场景落地。

2、本项目的具体建设内容

本项目具体建设内容如下：

（1）区域性销售与服务中心及展厅

本项目拟广州扩建销服体系总部，并在华南地区、华东地区、中南地区、北部地区与西部地区租赁场地建设区域性销售与服务中心，解决其区域发展不平衡问题，进一步提升公司产品的市场占有率和品牌知名度及影响力。同时，在各区域性销售与服务中心内建设展厅，提升品牌形象与产品推广能力。

（2）区域轨道交通数字化样板点

在成都、长沙、武汉、北京、合肥等重点城市建设区域轨道交通数字化样板点，挖掘潜在用户，提升产品形象。

（3）区域销服平台

本项目拟在上述重点城市以及南昌、厦门等地建设区域销服平台，招聘培训销售服务人员，健全项目人员配置，进一步完善公司销售与服务生态体系。

3、项目实施的必要性分析

（1）持续拓展业务新场景，实施区域产业布局

随着产业数字化的逐步推进，公司积极顺应城市治理发展趋势，紧抓“新交通”、“新安全”、“新应急”等城市治理热点，依托公司深厚的行业应用积累，积极开拓新的业务场景。通过全国销售与服务系统升级，有助于公司业务在现有基础上进一步向二、三线城市扩张，提升公司的业务拓展能力，加强公司产品的市场渗透率，同时通过优质客户服务提升客户黏性。

（2）打造轨道交通数字化展示样板点，扩大产品市场影响力

公司本次销售与服务系统升级建设项目，将建设区域轨道交通数字化样板点，通过样板点的实际使用，向客户直观展示产品功能、产品价值，增强公司业务的直观性、体验性和可理解性。

样板点的建设有助于让公司已有客户及潜在客户更为全面、直观的了解公司的产品及服务能力，直观和立体的呈现公司产品如何赋能智能轨交，支持满足政府、企业、乘客等多元化的需求，实现地铁的信息化、智能化、数字化和网络化。

此外，样板点的建设有助于提升公司的综合形象，扩大产品的市场影响力。样板点有助于增强公司的营销及推广能力，提高与客户的业务交流、产品体验及需求反馈时效，进一步促进公司不断丰富和完善产品体系，提升产品质量。

（3）加强公司销售和服务能力，提升客户满意度

根据公司战略规划，未来公司业务将逐步由目前重点覆盖区域逐步拓展至全国。为保障未来公司业务的正常开展，需对目前销售与服务系统升级建设，扩大团队规模，提升团队能力，不断扩大公司销售与服务团队的市场覆盖区域，有效实现公司产品的前期市场导入和后续跟踪开发，并提升对新产品的营销能力和针对客户需求的快速反应机制，为实现公司战略提供业务支持，保障各业务在售前、售中和售后的连续性和一体化。

公司通过各中心区域及周边重点城市建立销服平台，以更加快速、高效的响应客户需求，增强客户服务能力，提高客户满意度，激发客户对公司业务的忠诚度和依赖性，巩固公司市场地位并进一步提升公司整体品牌形象。

4、项目实施的可行性分析

（1）公司现有营销体系为项目实施打下了坚实基础

经过多年发展，公司建立了贴近客户的销售服务渠道。目前公司设置六大区域经营平台，覆盖全国 29 个省、直辖市、自治区，能够为用户提供一体化的售前、售中和售后服务，全方面的满足用户需求。

现有销售服务体系的建设过程中，公司已全面掌握销售服务团队建设、市场营销、人才培养等全流程，同时积累了众多客户资源，形成了一定品牌认可度，为公司销售服务体系建设升级打下了坚实基础。

（2）良好的品牌形象为未来业务拓展提供了保障

佳都科技以“城市‘慧’变得更好”为使命，长期致力于用科技力量为城市带来更美好的生活。公司坚持人工智能领域的持续投入和产品化应用，落地智能轨道交通、智慧城市交通和城市安全应急三大垂直场景。

公司各项业务立足粤港澳湾区、辐射全国，其中，智能轨道交通业务已经累计覆盖广州、武汉、青岛、天津、宁波、厦门等 23 座城市，智慧城市业务已经累计覆盖广东、新疆、山东、贵州等 19 个省份，ICT 服务在全国多个地区设立经营分部，已初步形成全国性布局。此外，公司“华佳 Mos 地铁智慧大脑”、“轨道交通工业互联网融合创新平台”、“大数据防控平台”、“视频云+大数据应用平台”等产品解决方案入围国家工信部、省工信厅的多个示范项目和推荐产品名录，入选《2020 年广东省人工智能骨干企业名单》；“IDPS 城市交通大脑”平台写入《广州人工智能产业发展行动计划》。

公司 2020 年入选亿欧“2020 中国人工智能商业落地成熟企业 60 强”、中科院《互联网周刊》评选的“新基建产业领军企业 100 强”、“2020 人脸识别技术公司排行 TOP25”等榜单，并在轨道交通、智慧城市等专业媒体评选的行业排名中保持前列。公司良好的品牌形象与业界口碑为项目顺利开展提供了保障。

5、项目投资估算

项目总投资估算 51,380.60 万元，拟以本次非公开发行股票募集资金投入47,076.76 万元，具体投资内容包括场地租赁、场地装修及设备安装、软硬件购置等。

6、项目备案及审批情况

本项目相关备案、环评（如需）等事项尚未办理完毕，公司将根据相关要求履行审批或备案程序。

7、项目经济效益评价

本项目将对现有销售与服务体系进行全面、系统性升级，建设遍布全国、功能更强大、服务水平更高的销服体系，不直接形成产品及对外销售，不产生直接经济效益，但项目的实施将大幅度提升公司的市场覆盖水平，加大市场的开拓力度，有效提升公司销售管理水平、服务响应能力，提升销售服务体系运行效率，带动公司整体经营能力的持续提升，为公司长期稳定可持续发展提供支撑。

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