全球面向企业的AIHome解决方案市场驱动因素及发展趋势
思瀚产业研究院 華曦達    2025-08-13

全球面向企业的AIHome解决方案市场发展

面向企业的AIHome解决方案是指专门为企业所提供的涵盖AIHome设备、基础设施及系统平台等在内的解决方案，让其可将该等解决方案提供予终端用户。全球面向企业的AIHome解决方案市场规模从2020年的66亿美元增长至2024年的130亿美元，2020年至2024年期间的複合年增长率为18.5%。

未来，全球面向企业的AIHome解决方案市场规模将进一步扩张，并预计于2029年达到343亿美元，2024年至2029年期间的複合年增长率为21.4%。

全球面向企业的AIHome解决方案市场驱动因素

对多元化增值服务的需求。经过多年发展，固网宽带及移动通信业务的市场饱和度不断提高，新用户增长缓慢且现有用户的消费潜力也难以进一步挖掘，使得电信运营商面临固网宽带及移动通信业务增量空间收窄的挑战，需通过高附加值的增值服务优化收入结构。

面向企业的AIHome解决方案通过整合智能家居设备销售及内容生态合作，能够帮助电信运营商以轻资产化的方式为其用户提供多元化的增值服务，帮助电信运营商提升用户ARPU值，优化了电信运营商资本结构的同时帮助运营商增强客户粘性，为电信运营商的长期营收增长提供支撑。全球电信运营商能够将AIHome解决方案作为业务拓展的方式，从单纯提供光纤、移动和电视连接服务转型至提供娱乐互动等。电信运营商对多元化收入改善高资本支出的强烈需求将推动全球面向企业的AIHome解决方案市场持续增长。

跨设备管理的需求。目前的AIHome场景中，各种设备品牌繁多，且各品牌所採用的通信协议存在差异，导致了严重的协议碎片化问题。电信运营商在部署全屋智能方案时，需面对不同品牌设备之间的兼容性问题，导致设备联动难以顺利实现。此外，在系统调试及售后维护的过程中，由于设备品牌和协议的多样性，调试及运维工作複杂，需要耗费大量的时间和人力，导致售后维护及设备调试的难度与成本上升。

AIHome解决方案通过採用Matter协议等标准化接口与统一通信协议，能够实现各种设备之间的互联互动与场景化联动控制，为用户提供更加稳定、高效的一站式控制体验。此外，AIHome解决方案提供商的跨平台技术整合能力和强大的生态合作网络能够降低部署複杂度并提升用户操作一致性，满足企业对系统稳定性与扩展性的高标准要求。

跨业务的协同管理需求。电信运营商现有家庭业务，如宽带、电视、智能家居等，多採用独立运营模式，各业务模块之间缺乏有效的整合和协同，导致资源分散，无法实现资源的优化配置和高效利用。同时，由于业务流程的不统一和标准化程度低，跨部门协作面临著诸多障碍，协同效率低下。这种分散的运营模式使得运营商难以形成统一的服务交付体系，无法为用户提供更多的增值服务，进而影响了用户体验和运营效率。

面向企业的AIHome解决方案通过整合多业务模块的底层能力，如网络管理、设备控制、用户运营等，构建端到端的集中管理平台，实现资源调度与流程标准化。该整合模式能够降低跨部门协作成本，统一业务流程，同时通过统一入口提升用户服务响应速度。基于此，电信运营商能够将分散的业务能力转化为协同效应，在减少重複性投入的同时，强化全场景服务竞争力。

数据驱动业务增长。电信运营商在长期的运营过程中，积累了海量的家庭网络与设备使用数据。然而，由于缺乏有效的数据治理体系和先进的场景化分析能力，运营商难以充分挖掘这些数据中的用户行为洞察，使得运营商在精准营销和服务创新方面面临困难，无法根据用户的个性化需求提供差异化的服务。

AIHome解决方案内置的数据分析平台，可对智能家居设备的状态、能耗模式及用户偏好进行多维度数据分析，赋能电信运营商识别高价值用户群并定制会员权益包，提升用户留存率的同时，还能够通过交叉销售建议激活沉默客户，实现存量用户的深度价值挖掘，帮助运营商增强其用户粘性与服务竞争力。

全球面向企业的AIHome解决方案市场发展趋势

OTT设备及网关设备将成为AIHome关键枢纽。OTT设备将被拓展为集成感知算法的语音交互中枢，提供与用户深度交互的能力和服务，逐步成为AIHome的核心控制枢纽。其对Matter协议的支持，使其能够与家庭内其他智能设备实现高效互联，协同完成多样化的家庭任务，显著提升整体系统的便利性与智能化水平。同时，OTT设备集成丰富的应用程序与互联网资源，能够为用户提供视频娱乐、在线购物、音乐播放、游戏等多种增值服务，进一步强化其作为家庭融合中枢的战略地位。此外，网关设备作为连接和协调各类智能设备与平台的中枢，承担著接收用户指令、调度设备联动的核心功能，是实现AIHome不可或缺的基础设施。

电信运营商将对企业级AIHome解决方案有更多元化、一体化的需求。随著AI技术与家庭场景融合加深，全球电信运营商对多元化的端到端AIHome解决方案需求日益增长，以实现服务差异化。一方面，运营商在家庭场景中加速推进AI技术在现有产品品类的渗透，以增强其智能化产品对家庭用户的吸引力，从而推动AIHome产品销售增长；并且基于AI技术和AI设备，提供更加多元化的智能服务，增强服务多样性和用户体验；另一方面运营商将持续引入家庭服务机器人、AI眼镜、可穿戴设备等多样化创新性产品，以满足用户在陪伴、健康监测、信息获取及沉浸式娱乐等方面不断演变的增量需求。

同时，运营商对解决方案的系统集成能力、可扩展性及软硬件一体化水平提出更高要求，具备端到端交付能力、支持多设备协同与功能持续拓展的企业级AIHome解放方案，将更具竞争优势，有望与电信运营商共同打造差异化、可持续的智能家庭服务生态。

更多元化的商业模式。随著AIHome设备将进一步扩展至家庭服务机器人、AI眼镜、可穿戴设备等多样化设备后，企业级AIHome不仅将聚焦于设备和平台接入，更将增加场景和设备联动带来的增值服务，包括媒体内容管理、家庭安防、健康管理、健康监测、宠物照料、数据服务等多元商业路径，进一步促使AIHome解决方案提供商在商业探索、生态运营与持续服务交付方面不断升级，为运营商及家庭场景提供更丰富、更具粘性的家庭智能体验。

具备更强AI能力的提供商将具备更大的成长性。AI能力在家庭场景中的应用正迅速深化，强大的AI能力能够提供更精准的智能化服务，包括用户需求预判、人机交互、代理式服务等多个方面。具备先进AI技术的企业能够更深入地理解并及时响应家庭场景的需求，从而赋能运营商及品牌商提供更个性化的解决方案，这种优势将大幅提升其市场竞争力和客户粘性。因此，拥有强大AI技术的企业级提供商将在技术创新和市场反应速度上佔据领先地位，推动其在企业级AIHome解决方案市场中的持续增长。

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