企业对消费者跨境进出口电商市场发展现状
思瀚产业研究院    2026-03-21

电商作为一种以信息网络技术为依託、以商品交易为核心的正在发展的商业运营模式，已成为现代商业活动的重要组成部分。它不仅打破了传统商业活动的地域和时空限制，而且大大提高了交易的效率和便利性。根据卖家与终端客户的不同身份，电商的主要模式可分为企业对消费者、企业对企业及消费者对消费者三种，各自针对不同的市场需求和商业逻辑。

企业对消费者电商指企业直接向个人消费者销售产品或服务的一种电商类型，其中通常涉及使用电商平台。企业对消费者电商下，企业为卖家，而终端用户为出于个人用途而购买产品的个人消费者。该模式通常与电商平台相关联（以亚马逊及天猫为代表）。

在企业对消费者电商市场中，部分市场参与者（如极易科技）具备全面且专业的服务能力，因此能够直接与品牌方合作，提供电商运营服务。电商运营服务商专注于为品牌提供全方位电商服务，包括IT解决方案、网店营运、市场营销、客户服务、仓储与配送等，协助品牌方进行商品销售及品牌价值提升。公司主要通过提供品牌对消费者的解决方案、品牌对企业的解决方案及品牌资产管理与IP商业化运营来开展电商运营服务。

中国企业对消费者电商市场

得益于中国庞大的零售市场和消费者日常需求的持续增长，加上电商平台在提升用户体验、优化供应链、改善物流配送等方面的创新，中国企业对消费者电商市场的规模由2020年的人民币66,000亿元大幅增至2024年的人民币137,637亿元，预期将继续增至2029年的人民币197,501亿元。

大快消由于与消费者日常生活息息相关，需求稳定且频繁，呈现高频购买的特点。因此，按GMV计，大快消在中国企业对消费者电商中佔比最大，2024年达到17.0%，并有望继续提升佔比，至2029年达到总额的17.7%，交易总额将达到人民币34,985亿元。

企业对消费者跨境电商市场

跨境电商指来自不同关税领域的贸易实体通过电商平台完成交易、电子结算付款，并通过跨境电商物流和远程仓储交付货物的国际商业活动。该商业模式超越了国内交易，利用全球市场一体化的优势，连接全球买家和卖家。跨境电商促进了国际贸易的增长，并带动了相关产业的发展，在全球经济一体化中发挥著至关重要的作用。其涵盖了进口和出口两种贸易渠道。

企业对消费者跨境进口电商市场

中国企业对消费者跨境进口电商指企业通过电商平台直接向国内消费者销售国外商品的模式。该模式下，消费者可以购买国外产品，而国外企业则可以进入中国消费市场。随著中国中等收入人群的扩大和收入水平的提高，消费者对高质量、多样化产品的需求日益增长。中国企业对消费者跨境进口电商满足了国内消费者对海外优质商品的需求，使消费者可轻鬆购买国外商品。

得益于国内消费者对海外商品的强劲需求，以及企业对消费者模式在提升购物体验方面的优势，近年来，中国企业对消费者跨境进口电商的GMV持续增长，由2020年的人民币4,000亿元增至2024年的人民币6,894亿元。预测期内，中国企业对消费者跨境进口电商的GMV预计将进一步增长，于2029年增至人民币22,706亿元，2024年至2029年的年複合增长率为26.9%。

企业对消费者跨境出口电商市场

企业对消费者跨境出口电商指企业利用线上渠道向海外消费者销售国内产品的模式。依託于中国强大的生产能力和多元化的产业集群，电商企业可利用互联网的便利性，高效地将各式各样的优质产品推向全球市场，满足国际消费者的多样化需求。

中国企业对消费者跨境出口电商市场不仅表现出强大的市场活力，更显示出增长潜力。随著国内制造业的数字化、自动化升级，中国产业不断转型升级，国产品牌凭藉高性价比在全球市场展现出强大的竞争力，受到海外消费者的青睐。企业对消费者模式下，企业更直接受到消费端的影响，尤其是在新兴市场和地区的拓展方面，其更容易带来新的增长点。

国内中小企业和供应链工厂通过成熟的市场策略和创新的託管模式在海外市场取得成功，带动了中国企业对消费者跨境出口电商的持续增长。中国企业对消费者跨境出口电商的GMV由2020年的人民币22,870亿元持续增至2024年的人民币43,371亿元，该期间的年复合增长率为17.4%，预计到2029年将进一步增至人民币66,360亿元，2024年至2029年的年复合增长率为8.9%。

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