影响跨境电商发展的有利和不利因素
编辑：曾婉甜 来源：思瀚产业研究院 吉宏股份    2023-03-25

（1）行业发展的有利因素

①国家产业政策的大力支持

在我国经济进入新常态、外贸整体增速放缓、国内产能过剩的宏观环境下，跨境电商已成为当前落实“一带一路”战略规划、驱动我国外贸增长、扩大出口和促进经济发展的新动力。

在国务院的统一部署下，跨境电商行业受到国家的高度重视，近几年相关管理部门围绕综合法律法规、信息监管、支付清算、报关清关、物流保税等标准规范和配套管理制度层面出台相关法律法规，在促进电子商务行业发展和鼓励创新的前提下进行监管。2015 年国务院、国家外汇管理局等部门陆续出台扩大支付限额，调整征税范围、降低关税、提高通关效率、防范风险等政策，为跨境电子商务发展提供基础。

国务院先后批复包括杭州、上海、天津、广州、深圳、郑州等 13个城市设立跨境电子商务综合试验区，2018 年 7 月 13 日，国务院常务会议决定，在北京、呼和浩特、沈阳、长春、哈尔滨、南京、南昌、武汉、长沙、南宁、海口、贵阳、昆明、西安、兰州、厦门、唐山、无锡、威海、珠海、东莞、义乌等 22个城市新设一批跨境电子商务综合试验区，助力跨境电商的聚集发展。

2017 年 1 月，国家发改委在《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录》（2016 版）中将“互联网+”应用服务的电子商务服务列为国家战略性新兴产业予以重点支持。以上政策红利成为中国跨境电商快速发展的重要保障。

②技术进步为跨境电商的兴起奠定了坚实基础

互联网、物联网、云计算、智能终端等技术的突破、普及和发展是基础条件。在传统工业时代，跨国大型企业主导国际贸易，消费者和小企业很难获得充分的市场信息，也不具备从事跨境电商的基础条件。21 世纪以来，互联网技术和全球电商平台发展迅猛，使得市场主体获得的信息日益丰富而对称，几乎接近零成本。

支付体系日趋完善，物流时效及质量的提高和成本的降低，云计算日渐普及，使得跨境贸易专业服务迅速发展。跨境电商行业诸多应用技术的不断进步，使得行业内上下游参与方能更方便的共享信息与资源，并模糊业务节点的界限，从而全程优化跨境电子商务业务流程，提高各业务节点的流畅度，进而提高整体业务效率，为跨境电商的兴起奠定了坚实基础。

③物流和支付体系的不断完善

国内跨境支付、物流、金融服务的发展打破了跨境电商行业掣肘，物流企业、互联网金融企业等行业纷纷加大对跨境业务的投入与建设，在促进自身企业壮大的同时，该举措亦推动跨境电商行业更加快速的发展。

传统物流体系制约了我国跨境电商的发展，跨境电商行业普遍存在着配送时间长、价格高昂、清关障碍、退换货困难、包裹易遗失等问题。第三方物流服务供应商如 DHL、中国邮政等跨境物流业务的推出，为跨境电商行业奠定了良好的发展基础。商务部等六部门印发的《全国电子商务物流发展专项规划（2016-2020 年）》指出，将加快发展国际物流和保税物流，构筑立足周边、辐射“一带一路”、面向全球的跨境电商物流体系。

此外，2013 年央行发布《支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点指导意见》，跨境支付试点牌照的增加亦给跨境支付的便利性带来了利好，并有效提高跨境电商支付的便捷性。跨境物流体系及跨境支付体系的完善，大大有利于推动跨境电商行业的发展。

（2）行业发展的不利因素

①跨境电子商务交易信用问题有待改善

电子商务是基于网络虚拟性及开放性的商务模式，参与者之间一般不会进行面对面协商，因此电子商务相对传统商务会存在信用风险较高的问题，这也是电子商务发展过程中面临的主要问题之一。在跨境出口零售电子商务中，地域差异、文化差异、语言差异所共同形成了复杂的交易环境；各国法律的差异也加大了统一信用标准的难度。如何规范、统一跨境电子商务交易信用标识，成为了行业健康、持续发展所面临的重要问题。

②行业高端人才缺口较大

高端人才能帮助跨境电商构建破除障碍的政策服务体系，解决通关、结汇、物流等行业难题。跨境电商人才不仅要求贸易相关的专业知识，过硬的语言水平，对于各大平台不同的运营规则也要清楚，更要掌握知识产权、营销策划、不同区域的消费习惯和不断变化的各国政策等多方面知识与经验，这种对人才的全方位高要求导致了跨境电商人才稀缺。行业高端人才的不足在一定程度上减缓了跨境电商行业的发展速度。