海看股份在IPTV业务创新、创造、创意特征
来源：海看股份 思瀚产业研究院    2023-06-15

作为广播电视的基于新技术、新传播渠道的新形态、新媒体业务，IPTV与其他视听节目服务形式有着较多的区别。传统广播电视在传输上主要是借助于卫星、有线电视的单向传播模式，存在着用户被动收看、内容量少、功能单一、市场营销手段不足等问题；互联网电视无法实现电视节目的直播功能，IPTV内容资源全面且更有权威、有公信力；商业视频网站、短视频平台则与电视大屏端有着不同的应用场景，且无法实现丰富的智慧公共服务。相较于其他视听节目服务形式，公司IPTV业务的创新、创造、创意特征体现在如下方面：

①作为新媒体业务运营商，公司基于IPTV的业务特点，为用户提供多样化的交互式内容服务，很好地提升了用户的交互体验

公司IPTV业务可根据版权内容市场需求变化情况提供包括视频直播、回看、点播和增值业务等在内的多种交互式内容服务，提供了更加多样化的视听内容形式。同时，基于公司IPTV业务灵活的回看和点播服务功能，终端用户可根据自身时间安排、兴趣爱好更加自由的选择观看时间和内容，公司IPTV业务提供了更能满足终端用户多样化的节目收看需求的视听内容形式。

此外，公司通过对采购的点播版权内容进行编排整合、合理设计与管理电子节目指南（EPG）等方式提升版权内容点播和选取的便利性，实现媒体资源提供者和使用者之间更为有效的交流。公司打造基于自身业务需要的内容智能推荐系统，创新性地使用TF-IDF词频相似度算法和观看时间衰减因子方案，精准定制了用户和内容的画像，通过多种召回算法和排序算法的结合应用，溯源用户历史使用习惯，捕捉用户即时喜好变化，挖掘用户当前潜在需求，形成实时视频推荐，为用户EPG提供个性化内容。此外，在用户使用时移、回看功能时，通过节目内容关联，可以显示当前节目的推荐内容，并跳转到点播应用，实现了直播和点播的互通。

在终端用户节目点播选择中，公司基于对智能搜索技术的研究，对节目元数据进行细粒度的分词，再对分词结果进行拼音提取，利用拼音词条建立倒排索引，实现搜索词首字母简拼的前后模糊高效检索，极大地提升了搜索引擎服务处理海量数据检索的性能，实现了IPTV电视端按照拼音搜索精准度95%以上和检索速度1秒以内的目标，很好地提升了用户的交互体验。

②作为新媒体业务运营商，公司IPTV业务通过专网进行传输，通过一系列技术手段为用户提供流畅和清晰的数字流媒体服务，不断提升用户的观看体验

随着终端用户对于节目观看体验的要求不断提升，对于节目内容流畅度的要求不断提高。与传统广播电视不同，IPTV 业务中的视频、音频、图片等内容资源均通过电信运营商所提供的宽带构建的虚拟专网进行传输，随着我国家庭宽带的建设和升级，公司 IPTV 业务可提供更加流畅、清晰的节目内容，以满足终端用户不断提升的观看体验需求。

随着质量服务技术在公司 IPTV 业务中的应用，支持质量服务技术的设备在当网络出现拥塞时可实现差异化流量转发、控制和拥塞避免的目标，保障实时性强且重要的数据的传输。同时，公司在报告期内通过对流媒体技术、CDN技术、视音频编解码技术、IP 组播技术等信息技术的运用和创新，为终端用户提供更加流畅、清晰的节目内容，以满足终端用户对于高品质视听节目观看体验的需求。

例如，公司通过流媒体中转服务器接收信源的流媒体数据包，对其进行缓冲和预处理、并利用自定义协议转发至接收方的方式，降低接收方解析流媒体的步骤，提高流媒体播放的时效性；在 CDN基本功能基础上，结合网络架构实现了 IP 自动切换容灾技术，实现了视频切片预加载机制，提升用户观看体验；在视音频编解码客户端中，应用多线程技术、结合多码率解析，实现小窗预览、四屏导视、多码率视频播放等能力；基于组播协议，通过将接收者节点加入组播覆盖网，并控制组播开启和关闭，实现了 IPTV 传输带宽消耗的降低、动态接受者节点负面影响的削弱、数据传输和交互聚簇性的提升。

公司运用“直播中 M3U8 起始播放速度加快技术”，可以使得观看直播节目的用户在播放器首次缓冲视频切片时，优化后的缓冲层切片用以代替原有的切片，有效降低 10%的加载切片时间，提升了直播节目观看体验的效果；通过运用防止加载播放器崩溃技术，解决了用户在进出带有播放窗的页面以及在带有播放窗的页面快速滑动时，视频窗资源释放不彻底，引起页面卡顿、崩溃的问题，提高了页面的流畅度；通过添加起播延迟，在用户快速进出页面时，避免视频立即播放，节省了不必要的资源消耗。

③作为新媒体业务运营商，公司积极研究推动新兴信息技术在IPTV业务中的运用，通过新兴信息技术提升IPTV业务服务能力

公司积极研究及推动新兴信息技术在IPTV业务中的融合发展。公司通过原始创新和集成创新的方式形成了包括信源平台、大数据支撑平台、内容管理平台、终端直播产品、终端点播产品、EPG节目单平台等领域的核心技术，不断提高自身的技术水平，改进服务能力和水平。

公司通过运用大数据云计算技术可更加准确的掌握终端用户关注度高的视听节目内容，从而优化公司视听节目内容的选取，满足终端用户日益增长的个性化和多样化的视听需求，提升公司 IPTV 业务服务能力。

在智能推荐方面，通过将公司采购的视听节目内容按照标准设置内容标签，利用算法将终端用户收视行为和内容标签相结合形成终端用户收视标签，根据终端用户的历史收视节目习惯及偏好为终端用户进行个性化视听节目内容推荐。公司“基于大数据的 IPTV 智能推荐系统”于 2021 年荣获国家广播电视总局首届广播电视和网络视听人工智能应用创新大赛（MediaAIAC）智能推荐类三等奖以及中国新闻技术工作者联合会颁发的 2021 年“王选新闻科学技术奖”三等奖。

在视听节目内容审核方面，公司根据自身业务内容审核的使用场景，分析并研发了图像识别、人脸识别、语音识别、文字识别四大审核模型：其中，图像识别模型通过图像识别技术，可有效将被审核内容中的涉黄、涉暴、旗帜标识等元素进行识别，其中鉴黄识别准确率达到 90%以上，极大提高了内容审核的效率；人脸识别模型可以在海量内容中精准定位问题人物和出现时间点，针对样本库敏感人的识别率达到 95%，有效避免了问题人物可能给节目带来的负面后果；语音识别、文字识别模型利用 ASR、OCR 等行业领先技术，将视频中的语言进行提炼，然后通过分词等分析手段，识别内容中的违规项，达到识别效果。

在服务的安全保障方面，公司建立“IPTV 平台内和平台间容灾系统”，采用应用级的容灾解决方法，实现了主备系统内、系统间的容灾，可以有效避免调整网络布局的巨大代价，降低排障成本；在终端用户无感的情况下，以较低的代价极大的降低 CDN故障导致的播放失败，改善了用户的整体体验。

④作为新媒体业务运营商，公司依托 IPTV 平台持续进行应用领域与服务内容方面的创新，为用户提供智慧化的公共服务

在国家大力发展、深入推进“智慧广电+公共服务”与推动传统媒体与新兴媒体融合发展的战略布局下，公司充分发挥自身资源优势，不断探索“媒体+政务服务商务”新路径、新模式，通过机制创新、业务创新和模式创新，以媒体视听内容服务切入多个领域，开展数字乡村、数字社区、智慧教育、智慧养老等智慧化服务，积极拓展新兴业务领域和业务模式，跨界整合优质媒体资源、政务信息资源、社会行业资源，全方位开展社会公共服务，打造具有核心竞争力的社会公共服务平台。

公司开展的 IPTV 数字社区项目以街道、物业为主要合作切入点，打造IPTV 社区定制专区，整合教育、医疗、餐饮、政务等不同资源，通过数据匹配精准定位辖区用户，实现本地内容五公里精准传播。目前，数字社区项目累计服务全省街道、社区超过 35 个，覆盖人口约 80万人。

公司 IPTV 乡村振兴专区围绕聚焦三农、乡村治理、公共服务等方向，推出农资发布、农技讲堂、乡村旅游等一系列惠农便民服务，并通过用户数据精准分组实现“千镇千面”的传播效果，提升基层党委政府的社会服务效能和综合治理能力。海看数字乡村项目已在山东省 100 余家乡镇进行服务落地，深度参与智慧乡村建设，提高乡镇精细化治理能力。2022 年 12 月，公司“IPTV‗114‘模式全方位助力消费帮扶”项目被国家发展和改革委员会遴选为“2022 年全国消费帮扶助力乡村振兴优秀典型案例”。

公司 IPTV 平台上线海看云教育板块，联合山东省 16 地市教育局，共同发挥国家电视空中课堂频道作用，储备了 10 万+小时各学科优质课程内容，面向全省中小学生免费开放艺术、体育、美育等在线学习资源。

公司 IPTV 平台开设的“山东老年大学云课堂”，同步山东老年大学在线课程，发布专为老年群体的视听服务产品“海看枫龄”，为广大中老年群体提供教育、展示、社交、娱乐等服务。“海看枫龄”与山东老年大学合作的“山东老年大学直播大课堂”为各级老年大学及教学点提供同步远程教育服务，已覆盖包含养老院在内的各级各类教学点 700 余个。

⑤作为新媒体业务运营商，公司持续进行视听节目内容方面的创新，为用户提供特色视听节目内容

公司积极探索在特色媒体视听内容服务领域的创新，上线了一系列主题栏目内容，例如“中医说”“宠物说”“普法说”等。“中医说”是公司自行策划的大型中医文化养生栏目，以传承中医文化为基础，为观众提供科学中医保健养生知识为目的，2019 年荣获“金屏奖——IPTV 最佳原创内容奖”；“爱宠说”积极倡导宠物健康，科普宠物全生命周期养护知识；“普法说”为公司策划打造的短视频栏目，以案例与说法结合的形式传播法律知识，生动普法，弘扬正气。公司通过进一步提升视听内容服务的丰富性，满足了特定用户群体的差异化需求，取得了较为良好的市场反响。