医药流通行业的技术水平及特点
思瀚产业研究院    2024-08-20

医药流通行业竞争激烈，产品毛利率较低，企业的盈利点在于存货的高效流转以及精细化管理，而这些又依赖于现代信息化技术及物流技术的应用。近十年来，我国医药流通行业适应市场发展和规模化的需要，开始采用现代物流技术和信息技术，一些大型医药商业企业的产业化升级已达到国际先进水平。

随着自动化立体仓库储存系统、自动分拣系统和物流信息管理系统等现代物流技术和信息技术的采用，一些大型医药商业企业大大提高了医药物流的作业效率，降低了差错率，进而大幅度地降低了医药物流成本。整体而言，医药商业流通行业的技术水平主要体现在物流技术、信息技术以及供应链管理服务能力。

（1）物流技术

目前行业内物流技术水平有很大差异，可以分为以下三个层次：

1）机械化、自动化的物流技术。这类技术的特点是采用现代物流设施、设备和现代物流系统，整个物流作业过程（仓储、分拣和配送）基本实现机械化、自动化操作，作业效率高、差错率低。这种技术要求在物流硬件和软件方面投入大量资金，而且只有达到一定规模的销售量的企业采用这种技术才能发挥作用并产生效益。这种技术目前只有少数大型的医药商业流通企业采用，代表了未来物流技术的发展方向。

2）半机械化、半自动化的物流技术。这类技术的特点是部分或个别物流环节采用自动化设备，其余物流作业环节靠人工完成，比如，仓储环节实现自动化（采用立体高架仓储等设备），但分拣环节是人工完成；或者仓储环节主要由人工完成，但分拣系统实现一定程度的自动化。这类技术也逐步被一些具有一定规模的企业采用，采用这种物流技术的医药商业流通企业所占的比例也较少。

3）人工模式。这类技术的特点是全部物流作业过程均由人工完成，该模式只适用于小规模的医药物流企业和区域医药市场规模有限的地区，不适应大规模的医药物流流通企业。这种模式仍然被绝大多数医药商业企业所采用，但在中心城市将逐步被淘汰。

（2）信息技术

目前行业内信息技术主要是指物流信息技术。目前国内外物流信息技术的应用主要有以下几种：

1）单一物流中心的物流管理信息系统这类物流信息管理系统主要有以下几种模式：

①采用企业 ERP 进销存简单模块来实现物流管理，而未采用WMS（仓库管理系统）。此种模式简单粗放，不能对物流流程进行全程控制，主要通过人工作业完成物流流程。因此，这种模式具有作业效率低、差错率大、运营成本高等问题。

②在采用企业 ERP 的基础上，物流中心使用 WMS 系统，但未集成各类物流设备。这种模式通过采用 WMS 系统，实现物流作业的精细化，物流管理水平大幅度提高，物流作业准确率可得到有效保证。但由于没有集成各类现代化物流设备，作业效率提升空间有限，应对峰值能力不足，且主要依赖人力作业完成物流流程，劳动强度较高。

③采用 WMS 系统，并采用现代化物流设备。这种模式使用了WMS系统，并辅以 WCS（设备控制系统），TMS（运输管理系统）等信息管理系统，并实现现代化物流设备的高效集成。WCS 系统对物流作业流程进行优化，并向各类设备下达及时有效的作业指令，保证物流作业的高效化，最大限度地降低劳动强度与作业差错。同时，TMS 系统可实现配送车辆的最大化利用与运输路线的最优化，降低物流配送的成本。

2）集团网络化的物流管理信息系统对于具有多个物流中心的集团公司，采用集团统一的物流管理信息系统平台，实现集团内各个物流中心的客户、库存、车辆、人员等各类物流资源的共享与调配。具体功能如下：

①集团内部物流网络布局的优化。物流信息系统通过对客户的分布、销售数据等数据分析为物流中心布点以及规模设置提供科学、合理理论依据，减少物流建设的无效投资与重复投资。

②集团内部的物流管理与运营优化。集团通过统一的物流管理信息平台，及时收集全集团的物流运作情况，优化集团物流供应链的采购、库存管理、调拨、配送、销售、退货等各个环节，实现各个物流中心的各类物流资源的共享，提升车辆装载率和线路共享能力，降低集团固定资产的投入成本。

③集团通过信息平台集成的 WMS 系统，可以实现各个物流中心订单的调度与物流作业的最优化，通过信息平台集成的 WCS 系统（设备控制系统），可以将各个物流中心现代化的物流设备进行有效集成，并发挥最大效率，通过信息平台集成的 TMS 系统（运输管理系统），可以实现运输车辆、配送线路的精确管理与优化。集团的信息平台还可以与各类 ERP、CRM 系统对接，实现各类医药物流信息在全行业、整个物流供应链的各个环节的共享，从而提升全医药物流行业的信息化水平。

（3）供应链管理服务能力

同时具有强大物流与信息技术能力的极少部分医药流通企业，可根据上下游企业的特异化需求，利用自身对医药行业的深刻理解以及信息技术和集成开发的优势，有针对性地为其提供差异化服务，如为上游药品生产企业提供医药现代物流解决方案、物流设备集成方案、物流中心运营管理优化等，为下游医院客户提供大型医院信息化解决方案、医疗用品供应链自动化解决方案、区域卫生信息化解决方案等。

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