运营商数字化领域发展概况及未来发展趋势
思瀚产业研究院    2022-08-08

①运营商数字化发展概况

电信行业是国民经济的基础性、战略性和先导性行业，也是我国信息化技术程度和技术水平最高的行业之一。在经过信息化改革后，近年来，全球主要电信运营商都在谋求战略转型，数字化建设成为世界各国主流运营商的共同选择。现阶段，不同运营商在面向数字化转型的具体实施中虽有不同，但均包括推动网络虚拟化/软件化、加大数字技术投入、加大 5G投入以及扩大开放合作等措施。

当前我国信息通信业总体保持平稳较快发展态势，根据《“十四五”信息通信行业发展规划》，到2025年信息通信行业市场规模将进一步扩大，且业务质量将进一步提升，基本建成高速泛在、集成互联、智能绿色、安全可靠的新型数字基础设施。“十四五”以来，国内数字经济得到快速发展，电信运营商在以5G和云服务为自身数字化建设重点的同时，也赋能其他领域数字化转型。具体来说：中国电信重点构建云网融合的基础设施，加快5G、物联网等通信网络基础设施和数据中心等算力基础设施建设；中国移动重点实施“5G+”计划，启动实施个人、家庭、政企、新兴“四轮”市场全向发力、协同发展的战略转型；中国联通构建“体验领先、高效运营”的数字化服务能力，打造云网一体化新生态，纵深推进混合所有制改革，扎实推进全面互联网化运营。

在运营商数字化建设具体过程中，运营支撑系统（OSS）、管理支撑系统（MSS）和业务支撑系统（BSS）依然是其建设重点，其中 OSS可实现运营商网络运营和服务运营的数字化，对运营商数字化转型具有重要意义。

②运营商数字化未来发展趋势

A、OSS、BSS和MSS融合化趋势明显

目前，电信运营商OSS、BSS和MSS三大类支撑系统将逐步实现融合，业务的开通、收费、服务等流程将逐步实现跨域贯通。随着与上述三类系统相关的产品及业务的升级与优化，全业务运营支撑已成为运营商数字化的主流发展趋势。未来的运营支撑系统将通过创新技术，提高服务运营支撑能力，促进业务发展，实现业务模式创新。

B、OSS向定制化方向发展

随着运营商数字化投入的增多，其业务系统也将复杂化和多样化，对运营支撑系统的要求也更加定制化，对行业内企业的定制化转件开发能力、精细化服务策略的制定以及一体化解决方案的设计提出了更高要求。本行业内企业要同时具备平台化软件开发能力并不断精细化具体产品与服务，才能更好的为运营商提供符合其业务发展需求的运营支撑数字化解决方案。

C、运营商数字化转型将促进行业内企业业务领域的拓展

近年来，5G技术已经开始拉动运营商整体收入的增长。以 5G专网、切片网络等为切入点，借助运营商对于政企客户的传统渠道优势，运营商可结合垂直行业特色，以平台化、生态化思路构建新的商业生态，开放营销、财务、数据分析、网络支撑等技术平台能力，发展政企等垂直领域的合作关系，实现下游其他领域的数字化赋能。在此背景下，行业内企业将会渗透到以运营商为渠道的更多业务领域，获得更多商业机会。