抖快电商代运营服务市场兴起，成为品牌运营关键合作方
思瀚产业研究院    2022-09-16

在抖快等新兴电商渠道爆发式增长的背景下，国内品牌商在电商运营过程中，面 临营销渠道多元化、电商线上运营规则复杂、线上线下市场差异较大、运营精力有限、 自营性价比低等诸多困境，催生品牌代运营服务的巨大需求。

品牌代运营服务商指为 品牌电商提供线上店铺全部或部分电子商务外包运营服务的第三方服务群体，包括咨询服务、店铺建立及运营、商品管理、消费者管理、营销推广、客户服务、仓储物流、 IT 服务等，核心价值体现在与品牌主相比的渠道运营的能力差、集约优势下的效率差 以及可以与品牌共担销售风险。中国品牌电商运营服务市场增长迅速，据艾媒咨询报 告，2020 年中国品牌电商服务市场规模达到 2400 亿，预计 2021 年突破 2950 亿，年均 复合增长率 31.4%。

2016-2022 年中国品牌电商服务市场规模及预测

数据来源：艾媒数据中心

品牌服务商基于平台分为不同类型，淘宝运营服务商（简称 TP）为品牌商提供淘 宝/天猫店铺全部或部分的电子商务外包运营服务，伴随淘系电商的发展而崛起，该模 式已经在市场中存在十余年。

而近年抖音电商服务商（简称 DP）及快手电商服务商 （简称 KP）作为新兴服务迅速崛起，其和 TP 的核心差异在于 DP/KP 融合了内容营销和消费环节，从引流到转化再到最后通过直播/短视频完成消费，品牌内容营销要穿插 每个环节，而 TP 以消费环节为主。

DP/KP 体现出更深的价值赋能以及更快的增长趋势： 从价值赋能看，抖快平台更加强调内容创作和推荐机制，DP/KP 运营难度更高，需要 较强的内容运营能力、流量投放的ROI 上下限差异大、多账号矩阵运营能力等，对比 TP 更标准化的流量消费转化，DP/KP 业务的运营难度更难、和品牌合作深度更深，提供附加值更高；从市场增量看，抖音兴趣电商及快手信任电商市场处于更为快速的增长阶段，抖音电商 2020 年 GMV 超过 5,000.00 亿元，2021 年计划突破万亿 GMV，而快手电商 2020 年 GMV3,812.00 亿元，2021 年电商 GMV 目标达到 6,500.00 亿，预计未来两家平台将成为各大主要电商渠道中增速最快的平台。

伴随着平台电商规模迅速扩大，未来 DP及 KP服务商面临巨大的市场机会。此外，TP领域竞争格局趋于稳定，整 体市场增速放缓，DP/KP 新兴市场相对处于蓝海，存在更多业务增长机会。