信息技术外包行业市场迎来黄金发展机遇
思瀚产业研究院    2022-10-09

1）信息技术应用创新产业蓬勃发展带动信息技术外包服务市场迎来黄金发展机遇

2020 年，信息技术应用创新产业全面推广，未来三到五年，信息技术应用创新产业将迎来黄金发展期。我国国产基础软硬件从“不可用”发展为“可用”， 并正在向“好用”演变，逐步打破国外“卡脖子”垄断。

信息技术应用创新产 业作为“新基建”的重要内容，核心软硬件及服务向数字化、网络化、智能化 方向转型，将会加速实现产业化、规模化应用，将成为拉动经济发展的重要抓 手之一，深入到国民经济各个领域，信息技术外包服务市场随之迎来黄金发展 机遇。

2）信息技术外包服务加快向垂直行业渗透，企业数字化转型进程加快

随着我国经济发展模式的演进与转变，以传统产业转型升级为背景，大量 垂直行业将会重新寻找自身的创新驱动力，数字化转型需求将迎来爆发式增长。 国家各部委也积极推进数字化转型，如工信部发布《工业互联网平台白皮书 （2019 年）》，农业农村部印发《数字农业农村发展规划（2019—2025 年）》，交 通运输部印发《数字交通发展规划纲要》等。

信息技术服务厂商凭借对新兴技 术的把握、理解及服务经验，围绕新一代信息技术在具体场景应用进行研发和 实施，能够促进数字经济和实体经济深度融合，提升产业链、供应链现代化水 平，推动传统产业高端化、智能化、绿色化，以及服务型制造发展，加快企业 数字化转型进程。

3）新兴服务业态不断涌现，综合 IT 解决方案成为核心竞争力

信息技术服务行业是知识密集型产业，具有多学科交叉的特点，各领域新 技术的进步都在不断为信息技术服务行业的发展提供新的动力。

互联网技术、 多媒体技术、计算机技术、云计算技术、人工智能技术等不断地取得突破并相互融合，为信息技术服务的发展提供了有力的技术支撑，同时也使信息技术外 包商服务客户的能力大幅提升，创新的服务模式与技术产品不断产生，激发着 客户需求的深度挖掘，新兴服务业态不断涌现。 此外，随着信息技术服务应用范围的扩大与应用程度的加深，业务管理与 IT 技术的融合变得越来越紧密，行业正在逐步由传统产品模式向软件服务化模 式升级，传统的“IT 服务管理”的概念和应用范畴正逐步被扩大。

对客户业务 管理的理解程度、管理技术与 IT 技术的融合程度，将成为考量信息技术外包服 务商服务能力的重要标尺，综合 IT 解决方案将逐步成为打造服务商竞争力优势的核心。