信息技术(Information Technology,缩写 IT)是指利用计算机、网络、广 播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法,对文图声像各种信息进行获取、 加工、存储、传输与使用的技术之和。
信息技术的应用包括计算机硬件和软件, 网络和通讯技术,应用软件开发工具等。信息技术的发展日新月异,决定了企 业不可能单独而封闭地完成全方面的技术研究,而是需借鉴外部世界的成功经验和技术研究,助力自身的发展。
因此,企业在走向信息化、数字化、智能化的道路上需要大量的外部服务商,为自身带来新的技术动态和技术应用业务场景,引导和促发自身对业务变革的设计。
同时,由于技术的复杂性、多样性、 快速变化性,以及企业需要快速将技术应用到业务中的迫切性,使得大部分企业需要把信息技术的研发和方案编写与实施全部或部分外包给专业厂商,而将自己的精力放在核心竞争力的打造上,进而催生了信息技术外包。
信息技术外包包含硬件基础设施的外包和软件技术的外包。软件技术外包是信息技术外包的重要组成部分。