物业管理行业现状及发展目标前景
思瀚产业研究院    2023-03-23

我国房地产市场于上世纪 80 年代起步，90 年代得到快速发展，2000 年以来进入调整。随着经济的高速发展，房地产市场的投资与消费主体、市场规模和结 构、管理理念与方式、产业链条等都发生了深刻的变化。房地产物业管理是房地 产市场的重要组成部分，也伴随着房地产市场而不断快速发展。

目前，我国已形 成了较完整、较成熟的住房消费服务体系。 我国的物业管理行业虽然已经具备一定的规模，但还存在着以下一定问题： 由于市场进入门槛相对较低，大部分企业知识含量较低，多数只是提供简单劳动 式服务和较低的技术管理，与不断发展的专业化、品牌化、信息化、网络化经营方向的市场需求不相适应；尽管这些年来国家和地方出台了一些规范物业管理和 中介服务的法规、政策，但缺乏完善的法律法规保障，其物业管理及中介服务市 场中不断发生的矛盾纠纷与现有法律法规滞后不相适应；相关政策偏重房地产一 级市场的管理，但对二级、三级监管不足，二、三级市场与一级市场的政策延续 与管理的滞后不相适应。

当前，我国房地产市场已经进入了一个以住宅投资、住宅消费为主导的新的 发展阶段。商品房消费的主体已由集团转向个人转变，房地产市场逐步走向成熟。 从房地产市场的发展规律看，房地产市场走向成熟的过程，也是住房消费服务体 系逐步完善的过程。

其中，包括完善的金融服务体系、严格的中介服务体系、住 房消费法律法规体系和物业管理体系。可以预测，在未来一段时间内，我国物业管理行业将得到迅猛发展，并成为房地产业重要的组成部分。

房地产物业管理行业关系广大人民群众生活，是住房消费体系的主体，是保 障房地产市场持续健康发展的基础。大力发展物业管理行业是落实科学发展观、有效贯彻中央宏观调控政策的重要手段，是推进和谐社会建设的重要条件。

统一规划、统筹考虑是做好物业经营工作的重中之重，打造一支结构合理、知识全面、 市场意识强的高素质专业队伍，为物业经营提供根本保障；完善包括合同管理、 工程服务、财务管理等各种物业、酒店经营制度，提高风险防范能力；持续改进服务，保持与客户的良好关系；改善管理手段，提高工作效率；改造、置换物业， 变换物业功能，优化物业结构；创新经营方法，提高经营水平；完善房地产产业 链条，塑造统一的物业经营品牌形象；发挥整体优势，突出规模效益；显著提高 物业经营效益。

主要工作包括：1、优化物业结构，提高优质物业比重；2、创新 经营方法，提高经营水平；3、加强管控建设，提高整体工作效率；4、创新物业 经营模式，铸造物业经营品牌。