人力资源服务行业发展情况
思瀚产业研究院    2024-11-04

随着人力资源市场体系建设的不断推进，人力资源服务业在促进就业创业和优化人力资源配置方面正发挥越来越重要的作用，人力资源服务业已经从传统的人事代理、职业介绍，快速拓展到招聘、培训、猎头、外包、管理咨询等领域。

随着我国第三产业人员占比的不断提升，第三产业从业人员流动率高的特性为人力资源服务市场规模的扩大提供持续动力。根据人力资源和保障事业发展统计公报，截至 2021 年，我国人力资源服务机构共 5.9 万家，人力资源服务业从业人员达 103.2 万人。

截至 2022 年底，全国共有各类人力资源服务机构6.3 万家，从业人员 104.2 万人，当年全行业为 3.1 亿人次劳动者提供了各类就业服务，为5268万家次用人单位提供了专业支持。

近年来，AI 与人力资源管理的深度融合不断加深，为企业人力资源管理工作提升了效率，在招聘、培训、员工服务、人才盘点及薪酬涉及等环节的应用价值也逐渐明晰。2019-2022 年，中国人力资源数字化市场规模由131 亿元增至316亿元，市场扩容显著。伴随着我国人口红利逐渐消退，“人才强国”战略持续深入推进，人力资源服务正走向“质”与“智”并重。

世界经济论坛的研究报告表明，到2025 年，自动化和人机之间全新的劳动分工将颠覆全球8,500 万个工作岗位。长期来看：

（1）我国高等教育毕业生数量快速增长，而城镇就业人数近年来保持稳定数量，近年来大幅下降，造成就业难问题，同时近八成企业面临着用工难的困境，导致我国用工与就业失配，激发人才评估与招聘需求。

（2）随着人口红利逐渐消退，老年人口占比提升和用工成本逐渐上涨，催生企业降本增效需求，凸显人力资源服务重要性。

（3）机器取代劳动力，服务业用工占比持续上升。而服务业相对其他产业具有人员高流动性特点，服务业企业人力资源压力较大，激发人力资源外包需求。

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